Vous avez sans doute entendu ou vu le terme « leader d’opinion » dans un nombre apparemment infini d’articles, de messages, de vidéos et de réunions sur place et virtuelles. Mais qu’est-ce qu’un leader d’opinion exactement ? Après tout, personne ne détient un diplôme universitaire en leadership éclairé.
Un leader d’opinion informatique est quelqu’un qui a des idées perturbatrices mais pratiques sur la façon d’aider l’informatique à fonctionner plus efficacement, déclare Suresh Bethavandu, directeur des ressources humaines de la société de conseil en transformation numérique Mindtree. “Un leader d’opinion informatique comprend non seulement le potentiel des technologies émergentes, telles que l’IA et le cloud, mais également la stratégie commerciale”, note-t-il. “Un leader d’opinion informatique a une compréhension approfondie du rôle de l’informatique dans le contexte d’aider l’organisation à se développer en examinant tous les éléments du cycle de vie de l’entreprise.”
Il existe de nombreux grands technologues, mais seuls quelques-uns sont profondément en contact avec l’ensemble de leur entreprise. “Ils sont fascinés par les problèmes auxquels les entreprises sont confrontées”, déclare Doug Ross, vice-président de la pratique des informations et des données pour la société de conseil en informatique Sogeti, une unité de la société de conseil aux entreprises Capgemini. “Ils cherchent à traduire les résultats organisationnels souhaités en mesures concrètes que le service informatique peut prendre.”
Un responsable informatique qui devient un conseiller de confiance pour la gestion d’entreprise a un net avantage sur ses collègues moins perspicaces. “Ceux qui peuvent traduire les besoins de l’entreprise en analyses de rentabilisation réalistes… deviendront la première personne que la direction appellera lorsqu’elle aura besoin d’une aide stratégique”, observe Ross.
Selon David Zhao, directeur général de la société de conseil en gestion informatique Coda Strategy, un leader d’opinion en informatique possède des connaissances numériques – une compréhension des connaissances informatiques et un plaisir des outils numériques. “Ils savent comment organiser les personnes, les processus et la technologie pour réaliser une transformation numérique.”
Devenir un leader d’opinion
La meilleure façon de se lancer en tant que leader d’opinion informatique est peut-être de montrer l’exemple. « Ne craignez pas les idées audacieuses et n’ayez pas peur de pousser votre organisation hors de sa zone de confort », déclare Bethavandu.
Pour un professionnel de l’informatique, les avantages du leadership éclairé comprennent à la fois le développement professionnel et la croissance de la marque personnelle. «L’utilisation d’une stratégie de leadership éclairé vous permet de devenir un influenceur dans votre domaine», déclare Claire McKenna, rédactrice principale et chercheuse chez BARR Advisory, une société de services de cybersécurité et de conformité. Elle suggère d’explorer différents médias pour partager du contenu de leadership éclairé. “Écrire des blogs, apparaître sur des podcasts et donner des interviews aux médias sont tous d’excellents moyens de commencer.”
Pourtant, il n’est pas nécessaire de faire un grand plongeon. Le leadership éclairé peut être confiné aux collègues internes « Restez concentré sur votre objectif, continuez à diriger avec curiosité et partagez votre enthousiasme avec vos pairs », recommande Bethavandu. “Faites connaissance avec des collègues de différentes unités commerciales et discutez avec les clients pour comprendre leurs défis.”
Les personnes qui aspirent à devenir des leaders perturbateurs peuvent apprendre des leçons de persévérance et d’innovation auprès des startups informatiques. “La perturbation ne doit pas toujours être un phénomène de big bang”, déclare Bethavandu. “Cela peut se produire sur plusieurs fronts de plusieurs manières – grandes ou petites – et devrait propulser l’organisation vers l’avant et l’aider à se différencier.”
Faux mouvements
Être trop centré sur la technologie est une erreur courante que commettent les leaders d’opinion en herbe. Ces personnes commencent par une technologie, puis recherchent des problèmes à résoudre. “Au lieu de cela, il est important de se rappeler qu’un leader d’opinion informatique est à l’origine du changement numérique”, déclare Zhao. “Comprendre la technologie n’est qu’un aspect du leadership éclairé en informatique.”
Ross est d’accord. « J’ai vu plusieurs exemples troublants d’importants achats de technologie survenus avant que les principales exigences de l’entreprise ne soient pleinement comprises », dit-il. “Cherchez d’abord à comprendre les résultats commerciaux souhaités et rappelez-vous que la technologie est un catalyseur potentiel de ces résultats, mais jamais une panacée.”
Une analyse de rentabilisation solide est essentielle pour toute nouvelle technologie proposée, déclare Bethavandu. “Si votre entreprise n’est pas prête pour, disons, DevOps ou la conteneurisation, soyez conscient de vous-même et ne poussez pas pour ces projets tant que votre organisation n’est pas prête”, déclare-t-il. D’un autre côté, une prudence excessive peut aussi être dangereuse. “Si vous voulez être un leader d’opinion, vous devez être audacieux et vous ne pouvez pas avoir peur d’échouer”, déclare Bethavandu.
Responsables de la qualité recherchés
La plupart des entreprises sont déjà confrontées à une pénurie de dirigeants de qualité. “Les entreprises ont besoin à la fois de leaders humains et de leaders d’opinion”, déclare Zhao. Les leaders d’opinion développent une vision pour les unités commerciales d’une entreprise. Les leaders du personnel rassemblent les employés pour réaliser cette vision, observe-t-il.
Pour les leaders d’opinion qui cherchent à diffuser leur vision au-delà de leur organisation, il est important de ne pas être perçu comme un promoteur intéressé. “L’objectif devrait être d’éduquer votre public, et non de marquer des prospects plus qualifiés”, déclare McKenna. “Ayez confiance que les pistes viendront une fois que vous aurez acquis la reconnaissance de l’industrie et la confiance dans votre marque grâce à un leadership éclairé.”
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