Flipkart réorganise son programme de fidélité

Le nouveau plan d’adhésion de Flipkart comprend deux niveaux : Plus et Plus Premium. | Crédit photo : REUTERS

Flipkart a présenté lundi une version améliorée de son programme de fidélité qui comprend désormais deux niveaux : Plus et Plus Premium. Ce mouvement est conçu pour répondre aux acheteurs réguliers sur la plateforme en offrant une meilleure expérience de fidélité.

Les critères d’éligibilité pour ces niveaux sont basés sur la fréquence des transactions sur une période de 12 mois. Alors que les utilisateurs avec plus de 4 transactions en 12 mois sont éligibles à l’adhésion Plus, les clients avec plus de 8 transactions en 12 mois sont éligibles pour rejoindre l’adhésion Plus Premium.

L’approche remaniée garantit un accès plus large aux avantages exclusifs du programme, tels que la réception de 300 SuperCoins, un accès anticipé aux événements de vente et la possibilité de gagner 2 % de SuperCoins par transaction.

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Les membres Plus Premium bénéficient d’encore plus d’avantages, notamment des offres exclusives sur des produits de marque, un taux de gain de SuperCoins de 4 % par transaction et l’accès à des offres horaires/quotidiennes exclusives aux membres.

Le passage de la valeur de la commande à la fréquence des transactions permettra à davantage d’utilisateurs d’accéder aux avantages offerts dans le cadre des abonnements Plus et Plus Premium.

Commentant l’introduction de la nouvelle adhésion Flipkart Plus, Arief Mohamad, vice-président, Client et fidélité, Flipkart a déclaré que la société est «axée sur la recherche d’une valeur maximale pour nos clients fidèles, et cette mise à niveau du programme d’adhésion Flipkart Plus les encouragera davantage. bénéficier d’avantages supplémentaires.