Paris – La RATP a annoncé ce mercredi 15 mai 2024 la découverte d’une faille de sécurité majeure affectant potentiellement les données personnelles de millions d’usagers des transports en commun franciliens. L’incident, révélé après une enquête interne, pourrait compromettre des informations sensibles telles que les noms, prénoms, adresses électroniques et numéros de téléphone.
Selon un communiqué de la RATP, la brèche de sécurité a été détectée le 14 mai 2024 et concerne un système utilisé pour la gestion des comptes clients et des abonnements. L’entreprise précise qu’à ce stade, il n’y a aucune indication que des données bancaires aient été compromises. « Nous avons immédiatement mis en œuvre des mesures pour contenir la faille et sécuriser nos systèmes », a déclaré Jean-Pierre Farand, directeur de la sécurité des systèmes d’information à la RATP.
L’ampleur exacte de la fuite de données reste inconnue, mais la RATP estime que les informations personnelles d’environ 15 millions d’usagers pourraient être concernées. L’entreprise a immédiatement alerté la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) et coopère pleinement avec les autorités compétentes.
En outre, la RATP a mis en place une cellule d’assistance téléphonique et une adresse électronique dédiée pour répondre aux questions des usagers inquiets. Elle recommande à tous les clients de modifier leurs mots de passe et de rester vigilants face aux tentatives de phishing.
L’enquête interne se poursuit afin de déterminer les causes exactes de la faille et d’évaluer l’étendue des dommages. La RATP assure qu’elle prend toutes les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité de ses systèmes et prévenir de futurs incidents.
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