Ils sont une bouée de sauvetage pour 1,8 million de personnes âgées, des personnes handicapées et celles qui se remettent d’une maladie ou d’une blessure au Royaume-Uni.
Mais si vous utilisez une alarme personnelle, les experts ont averti qu’il pourrait bientôt cesser de fonctionner.
En effet
La date limite finale pour le passage au numérique est janvier 2027.
Cependant, une majorité croissante du Royaume-Uni a déjà effectué la transition, ce qui signifie que les systèmes de télécages analogiques peuvent ne plus être fiables.
Malgré cela, les chercheurs à partir de quoi? ont constaté que les générations plus anciennes d’appareils sont toujours disponibles en ligne et que les fournisseurs ne montrent pas toujours clairement qu’ils ne fonctionneront bientôt pas.
Sue Davies, responsable de la politique de protection des consommateurs, a déclaré: «La date limite pour le commutateur approche rapidement, et la grande majorité du Royaume-Uni a été migrée vers les réseaux numériques.
«Il est choquant que certains prestataires de télécrélations continuent de vendre des produits analogiques lorsqu’ils pourraient mettre des vies en danger.
Ils sont une bouée de sauvetage pour 1,8 million de personnes âgées, des personnes handicapées et celles qui se remettent d’une maladie ou d’une blessure au Royaume-Uni. Mais si vous utilisez une alarme personnelle, les experts ont averti qu’il pourrait bientôt cesser de fonctionner. Sur la photo: SURESAFE 24/7 Connect
Careline365 propose des explications «raisonnablement claires» sur leur site Web concernant le basculement numérique, mais lequel? soutiennent qu’ils envoient des signaux mixtes en continuant à vendre ces produits
Les appareils sont une bouée de sauvetage pour des millions de personnes au Royaume-Uni, ce qui leur permet de demander rapidement de l’aide en cas d’urgence (image en stock)
‘Lequel? a informé ces vendeurs que leurs produits devraient être retirés de la vente immédiatement.
Elle a exhorté le gouvernement et les régulateurs à prendre des «mesures décisives» pour empêcher la vente de ces appareils et agir si les entreprises continuent de le faire.
Pour leur enquête, l’équipe a examiné les sites Web de sept fournisseurs de télécrématives au début de ce mois.
Ils ont trouvé que trois vendaient des appareils analogiques. Ces alarmes sont généralement moins chères que les alternatives numériques, ce qui fait craindre que les consommateurs soient tentés de les choisir en fonction du prix sans apprécier pleinement les risques.
Le plus préoccupant était Suresafe, qui vendait trois appareils nécessitant une ligne fixe analogique.
Les listes de produits ne mentionnent pas la transition numérique ou le risque que les appareils ne fonctionnent pas correctement.
La société a depuis mis à jour son site Web après avoir été contacté par lequel ?, Ajout de conseils que les trois appareils sont uniquement analogiques et les supprimant de sa liste d’alarmes numériques.
Alors que Careline365 et LifeConnect24 offrent des explications raisonnablement claires sur leurs sites Web afin que leurs alarmes analogiques ne fonctionnent pas ou cesseront bientôt de travailler, laquelle? Doutez qu’ils envoient des signaux mixtes en continuant à vendre ces produits.
Un autre produit analogique SureSafe. De tels appareils ne fonctionneront plus une fois la transition vers le numérique
Cette alarme analogique n’est “ pas compatible ” avec le basculement numérique, indique le site Web de SureSafe, mais est toujours disponible à la vente
Les appareils qui pourraient être affectés:
Alerte d’automne SureSafe
SURESAFE Fall Fall SAFE
SURESAFE 24/7 Connect
Plan essentiel de Careline365
Alarme personnelle LifeConnect24 Lifeline
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LifeConnect24 encadre leurs alternatives numériques en tant que mise à niveau «fortement recommandée», mais les experts ont déclaré que la langue de la «mise à niveau» est au mieux problématique car elle ne transmet pas le besoin potentiellement de la vie pour passer aux alarmes numériques.
En 2023, deux personnes vulnérables sont mortes lorsque leurs alarmes personnelles n’ont pas fonctionné après que leurs lignes fixes ont été éteintes.
Cela a incité le gouvernement à initier une charte obligeant tous les prestataires à suspendre temporairement la migration de l’analogue au numérique.
Les autres fournisseurs qui? Regardé – Careium, HelpAlert, Prenant soin et Telecare24 – ne vendent que des alarmes numériques compatibles avec le réseau numérique modernisé du Royaume-Uni.
Dans le plan national d’action national du gouvernement, publié en février de cette année, ils ont écrit: “ Pour que les appareils de télécages analogiques soient supprimés, la vente et l’achat de dispositifs analogiques doivent être arrêtés.
«Les entreprises qui fournissent un équipement de télécare-ville, connu sous le nom de« fournisseurs de télécrématives », ne devraient plus fabriquer des équipements analogiques et le gouvernement s’attend à ce que les vendeurs aient cessé de les vendre.
Les experts disent que si certains consommateurs peuvent encore ignorer le changement numérique, il n’y a pas une telle excuse pour les entreprises opérant dans le secteur.
Stephen Kinnock, ministre du Département de la santé et des soins sociaux, a déclaré: “ Les gens comptent sur leurs appareils de télécage pour les garder en sécurité et connectés pour aider lorsqu’ils en ont le plus besoin – la sécurité des utilisateurs est vitale.
Le site Web de LifeConnect24 vend toujours des appareils analogiques, mais ils fournissent également des informations sur la façon de «mettre à niveau» un produit numérique
“ Nous travaillons avec l’industrie pour livrer le bassin versant numérique des appareils de télécrésitude, en veillant à ce que les gens soient protégés – et l’année dernière, nous avons écrit aux fournisseurs les exhortant à mettre fin à la vente de dispositifs analogiques.
«Nous accueillons la campagne de laquelle?
Un porte-parole de Careline365 et LifeConnect24 a déclaré: “ Nous nous préparons pour le changement numérique depuis de nombreuses années et, par conséquent, la grande majorité des produits que nous vendons sont des appareils numériques.
“Cependant, il reste une petite minorité de consommateurs vulnérables pour lesquels un appareil analogique peut être le seul moyen d’assurer leur sécurité et qu’ils restent protégés pendant la transition vers le numérique.”
Pendant ce temps, un représentant de SURESAFE a déclaré: «SURESAFE est un fournisseur d’alarme mobile – avant 2015, 99% de toutes les alarmes vendues étant basées sur SIM et entièrement numériques. Nous nous sommes déplacés vers le mobile à la fois pour prendre en charge la commutation numérique et parce que les fonctionnalités mobiles offrent des fonctionnalités indisponibles avec les appareils dans la maison.
«Le besoin restant d’appareils analogiques est très limité, uniquement lorsqu’aucun signal mobile ou Internet n’existe et une ligne analogique demeure.
«Nous nous félicitons de laquelle?
J’ai une alarme personnelle analogique – quelles sont mes options?
Les alarmes personnelles analogiques peuvent ne pas fonctionner de manière fiable sur les lignes téléphoniques numériques après le basculement.
Si vous disposez d’un système de télécrécations, vous devez contacter votre fournisseur fixe pour le faire savoir dès que possible.
Vous pouvez demander à être exclu de la mise à niveau numérique pour l’instant – mais cela ne devrait pas être une solution à long terme car les lignes téléphoniques analogiques ne seront plus maintenues après 2027.
La solution la meilleure et la plus fiable sera de changer votre alarme personnelle en un modèle numérique.
Le site Web de lequel se lit comme suit: «Soyez rassuré que vous ne serez pas invité à déménager vers un service de téléphone numérique jusqu’à ce que votre fournisseur de lignes fixe et votre entreprise de télécrécare soient convaincus que vous aurez un appareil de télécrécare compatible et fonctionnel.
«Si vous ou un parent êtes préoccupé par l’impact de la transition vers les lignes téléphoniques numériques sur votre appareil de télécages, il vaut la peine de contacter son fournisseur – généralement une autorité locale ou un fournisseur privé – pour vérifier si l’appareil fonctionnera toujours avec une ligne fixe numérique.
“Les plus grands fournisseurs sont susceptibles de savoir quels appareils ne fonctionneront pas en utilisant des services de téléphone numérique et ont planifié à ce sujet.”
