Publié le 24 septembre 2023 10h30. Une propriétaire se trouve confrontée à une situation délicate avec sa locataire âgée, suite à une fuite d’eau non signalée et à des difficultés d’accès pour les réparations.
- Une fuite d’eau, initialement découverte par la locataire il y a trois semaines, a causé des dégâts dans une chambre et un couloir.
- La locataire, âgée de 83 ans, est devenue difficile et réclame une indemnisation pour les biens endommagés, bien qu’elle dispose d’une assurance habitation.
- La propriétaire s’interroge sur sa responsabilité financière et sur la nécessité d’un entretien régulier des chauffe-eau.
Kate, une propriétaire, se heurte à des complications avec sa locataire. La situation a débuté avec la découverte d’une flaque d’eau sur un tapis, signalée seulement après trois semaines. La locataire avait tenté d’éponger l’eau par elle-même, sans succès. En investiguant, Kate a découvert que l’accès au placard de ventilation était obstrué par des meubles et des objets divers. Une fois dégagé, elle a constaté une fuite importante, de la moisissure et un trou dans le mur.
La locataire affirme ne jamais utiliser le placard en question et n’était donc pas consciente de l’origine de la fuite. L’eau s’est infiltrée dans sa chambre, endommageant la moquette et une armoire, ainsi que la moquette du couloir. Heureusement, un plombier a pu rapidement réparer la fuite et un déshumidificateur a été installé pour assécher les murs.
Cependant, les difficultés ne se sont pas arrêtées là. La locataire se montre désormais réticente à coopérer pour permettre l’accès des ouvriers nécessaires aux réparations. Sa passion pour la collection d’objets rend l’accès aux prises électriques particulièrement ardu. Kate a dû faire appel à l’église dont fait partie sa locataire pour obtenir de l’aide, ce qui a permis de retirer l’armoire encombrante.
La locataire insiste également pour être indemnisée pour les dommages subis par ses biens, malgré la présence d’une assurance habitation. Kate s’interroge sur sa responsabilité légale dans cette affaire, notamment concernant le délai de signalement de la fuite. Elle se demande également si elle peut être tenue responsable des frais de réparation, compte tenu du retard dans le signalement du problème.
Enfin, Kate soulève la question de l’entretien des chauffe-eau. Elle effectue des contrôles EICR (Inspections et Vérifications des Installations Électriques) tous les cinq ans et des contrôles de sécurité du gaz annuels, mais n’a jamais été informée de la nécessité d’un entretien régulier des chauffe-eau.