Mise à jour de 1pazazia sur Covid-19 (Coronavirus)
Alors que Covid-19 (Coronavirus) continue d’avoir un impact mondial, nous écrivons pour confirmer notre engagement envers vous, nos clients estimés.
1Spatial prend des mesures pour s’assurer que notre activité continue de fonctionner normalement et que tout impact causé par Covid-19, si possible, n’affecte pas nos services.
- Sur la base des conseils de l’Organisation mondiale de la santé et des gouvernements locaux dans les endroits où nous opérons, nous avons examiné nos plans d’urgence pour protéger notre capacité à opérer et continuer à respecter nos engagements en cette période exceptionnelle.
- Conformément aux conseils du gouvernement, la plupart de nos employés travailleront désormais à domicile avec tout le monde, mais les voyages essentiels se sont arrêtés et sont davantage basés sur les appels basés sur le Web et les options d’assistance à distance pour assurer la continuité de la continuité de la continuité pour les services de support pour nos clients.
- Tout notre personnel dédié au bureau de soutien peut travailler à domicile sans aucune restriction sur leur capacité à répondre aux demandes de soutien. Cette capacité s’étend aux autres membres du personnel qui traitent des applications de support client, telles que nos consultants des différentes équipes de services techniques.
- S’il est nécessaire de signaler un problème, vous pouvez continuer à soulever des cas via un appel e-mail, vocal ou portail des communautés de 1.
- Lorsque 1Spatial est le troisième concessionnaire de logiciels, par exemple GeoCortex de Vertigis et FME de SAFED LOGICY, nous travaillons avec nos partenaires pour protéger et prendre en charge les niveaux de service. Continue de collecter des cas avec 1 spatial avec les méthodes ci-dessus.
Pendant que nous nous déplaçons pour gérer à distance, notre intention de tous les temps est de fournir un excellent service.
Si vous avez besoin de plus d’informations concernant nos politiques et plans d’urgence Covid-19, n’hésitez pas à Contactez-nous Pour toute question.