Les commentaires sur les portails d’actualités sont souvent un endroit où les utilisateurs anonymes des façons vulgaires de verser la colère. De nombreux médias ont rendu impossible le débat public en raison de leur responsabilité envers le débat public – entre autres, il y a dix ans, Mladina l’a fait. La plupart des médias en ligne en Slovénie conservent des commentaires. Cependant, les raisons sont les affaires, car les commentaires offrent une visite plus massive sur les sites Web.
© Tomaž Lavrič
Les commentaires sur les portails d’actualités sont souvent un endroit où les utilisateurs anonymes des façons vulgaires de verser la colère. De nombreux médias ont rendu impossible le débat public en raison de leur responsabilité envers le débat public – entre autres, il y a dix ans, Mladina l’a fait. La plupart des médias en ligne en Slovénie conservent des commentaires. Cependant, les raisons sont les affaires, car les commentaires offrent une visite plus massive sur les sites Web.
Mais quels sont ces commentaires? Regardons un modèle typique. Sur le site Web public RTV Slovénie, sur son MMC, parmi les commentaires sous la nouvelle de la Ligue de football de l’UEFA, qui parle d’un représentant au comité exécutif de l’UEFA, parmi 20 membres, il n’y a que deux femmes, nous lisons que “ce n’est pas juste pour tous les millions qui sont meilleurs dans pratiquement tout sauf la naissance”. Dans un autre article, le même utilisateur a décrit le président slovène Natasa Pirc Musar comme une “femme et une poule”, et a écrit que “les femmes ne sont pas capables de comme un homme pour la politique”. Un autre utilisateur, dans les nouvelles, que plusieurs employés de Zavarovalnica Triglav ont reçu des offres pour une durée mutuelle, ont écrit que “le socialisme qui a toujours tous les sites de l’histoire a toujours été la même nation de dynamitage et toujours déchirure dans la merde de gauche”.
Les commentateurs aiment commencer les minorités. En plus des femmes, elles n’aiment pas les gens de la communauté LGBT qui croient “imposer leur croyance à chaque tour”. Commentaire ci-dessous la nouvelle selon laquelle la Russie a interdit les LGBT en raison de “l’extrémisme”, qui rapporte: “En ce qui concerne la Russie, il a adopté la loi, dont le point principal est qu’il est interdit par la publicité de l’homosexualité et du populisme concernant le changement de genre parmi les groupes les plus vulnérables.
Il existe de nombreux commentaires sous chaque nouvelle de la guerre en Ukraine qui exprime l’affection du régime totalitaire Vladimir Poutine. Lors du défilé militaire de cette année 9. En mai à Moscou, un utilisateur a écrit: «Félicitations à Vladimir Poutine à l’occasion du 25e anniversaire de son règne. Sans aucun doute le plus grand homme d’État de notre temps! Mon respect personnel personnel pour ce géant et le grand maintien de la paix! En raison de sa présence, le monde devient juste et honnête!» Le commentaire a reçu d’autres utilisateurs.
Le format de commentaires sur MMC RTV contribue à la radicalisation et ne favorise pas un débat de qualité, mais une expression émotionnellement, polarisée, souvent hostile des opinions.
Pour commenter les portails MMC Public RTV et 24UR, c’est-à-dire deux des plus grands portails slovènes qui permettent de commenter, un compte utilisateur gratuit doit être créé. À 24 heures, l’utilisateur doit également signaler son numéro de téléphone, et avec un court message, il reçoit un profil, sur lequel il peut ensuite commenter. Cette mesure est destinée à empêcher le fonctionnement de divers “bots” – des programmes informatiques qui commentent seuls et empêchent également la possibilité que l’utilisateur crée de nouveaux profils lorsque le précédent est désactivé en raison d’un contenu inapproprié. Le MMC public ne nécessite qu’une adresse e-mail, ce qui permet plus d’abus.
Les deux plateformes ont des règles concernant le contenu des commentaires; Ils ne sont pas censés être offensants, racistes, sexistes, homophobes, ne devraient pas indiquer le sexe, défendre un comportement illégal et autres. Les deux commentaires sont également réglementés, et pour les nouvelles, où des commentaires plus controversés sont attendus, il y a un “pré-moderne” – c’est-à-dire que chaque commentaire est lu par un modérateur avant la publication.
Mais cette modération échoue aussi souvent. Des commentaires qui violent évidemment une ou plusieurs règles demeure ou sont visibles en ligne assez longtemps pour que les lecteurs puissent lire. Ce n’est pas surprenant, car ils sont modérés par des personnes qui ne peuvent pas répondre immédiatement à aucun commentaire inapproprié. Tout cela est particulièrement controversé en ce qui concerne les médias publics, c’est-à-dire RTV, dont la tâche est de s’occuper de l’intérêt général des citoyens – même ceux qui commentaires sont souvent hostiles. Il est vrai que les plus grands médias sociaux modèrent également du contenu ou pas du tout, mais en même temps, leurs algorithmes stimulent et répartissent le contenu hostile. Mais la diffusion publique pourrait être meilleure.
Depuis plusieurs années, l’utilisateur régulier de MMC Klemen Černe a traité les problèmes de commentaires sur ce portail, affirmant qu ‘«aucun autre radiodiffusion public dans l’UE ne peut commenter chaque jour), et les modérateurs sont donc trop relevés sur les utilisateurs et ne les appellent pas les commentaires. Astuant également de nombreux commentaires inappropriés qui supportent la modération de la pré-molération.
Le comité de rédaction MMC semble réussir sur la plate-forme. «Le nombre de commentaires a considérablement augmenté ces dernières années, nous introduisons donc diverses améliorations et changements, même avec l’aide de l’intelligence artificielle que le système de commentaires modérateur sera encore plus efficace et encore meilleur pour les utilisateurs. La plupart des violations appartiennent à la catégorie de commentaires en dehors du sujet, de la communication manque de respect, ou de l’utilisation de mots inappropriés. et la politique étrangère.
Il n’est pas d’accord avec les explications, estime que le format lui-même contribue au contenu hostile des commentaires. “Le format de commentaires sur MMC RTV Slovénie (anonymat, la possibilité de créer plusieurs comptes d’utilisateurs, d’évaluer les commentaires avec des étoiles) contribue à la radicalisation et ne favorise pas un débat de qualité, mais émotionnellement, polarisé, souvent hostile.”
Les commentaires des utilisateurs qui ont promis une plus grande participation et même une revitalisation de la relation de relations publiques ont disparu.
La solution qui est offerte elle-même est simple: abolir les commentaires. Par exemple, en 2023, cela a été fait par le portail du Siol, l’un des plus grands portails Web du pays. Le rédacteur en chef alors-in-chief Mihael šuštaršič a mené une expérience le week-end – à quoi ressemblerait le portail sans commenter. “Après une longue période, j’ai eu un week-end” calme “parce que je n’avais pas à éliminer les commentaires grossiers, offensants et aussi hostiles”, a-t-il écrit, informant les lecteurs que les commentaires seraient désactivés jusqu’à nouvel ordre. C’est le cas à Siol aujourd’hui. Les commentaires ne figurent pas non plus sur le site Web de DNEVNIK, le soir et, comme déjà indiqué, les jeunes, et leur permettent toujours en plus de MMC et 24 heures, où il y a très peu de commentaires, et Nova24, où les commentaires sont particulièrement hostiles. Même les plus grands médias étrangers ont des politiques différentes. La BBC anglaise et le Guardian, le Spiegel allemand, la politique américaine Les actualites et Bruxelles ne permettent pas de commenter, Zeit allemand et Euronews ont des commentaires. Dans le comité de rédaction de la MMC, faisant partie de la fonction publique, ils ne pensent pas à l’abolition ou à l’adaptation des commentaires, affirmant que c’est “une façon de participer aux utilisateurs et l’expression de leur droit à la liberté d’expression”. Ils ne sont probablement pas dérangés par le fait que les commentaires contribuent à une visite plus massive sur le site Web. Le PDG de RTV, Natalija Gorščak, ne voulait pas répondre à nos questions, et le Conseil RTV ne sera en mesure de donner une opinion qu’après avoir discuté des commentaires abordés par Klemen černe sur RTV.
Il est vrai que les commentaires en ligne sont quelque chose qui avait un potentiel démocratique lors de leurs débuts, permettant au public de répondre immédiatement à la nouvelle, pas seulement dans des lettres de lecteurs dont la livraison dure plus longtemps. Igor Vobič, professeur de journalisme à la Faculté des sciences sociales à Ljubljana, dit que “les commentaires des utilisateurs ont promis une plus grande participation et même la revitalisation des relations de relations publiques”. Mais ces idées “sont sorties”. Vobic ne soutient pas la désactivation des commentaires, affirmant que les espaces d’échange d’opinions et de vues seraient perdus. «Cela ne signifie pas que la solution consiste à abolir ces prémisses de l’échange, mais qu’ils doivent être soigneusement pensés et réunis. Au lieu d’une tolérance passive du discours controversé de toutes sortes, le comité de rédaction devrait encourager une visibilité réfléchie, respectueuse et inclusive qui va au-delà de la logique de la visibilité algorithmique et de la modération quantitative. Formats numériques pour appliquer le principe du public. “
Une autre mesure peut-être moins stricte pourrait être que les commentateurs du compte d’utilisateur devraient avoir un nom et un nom de famille et peut-être un lieu de résidence, comme les lettres des lecteurs. Cela exclurait un élément d’anonymat, qui favorise souvent la vulgarité de la discussion en ligne.
Cependant, toutes ces solutions sont plus une blessure. Il est peut-être temps pour les médias de commencer à faire face à un problème plus large – une culture qui crée et encourage de tels commentateurs. Ou, en tant que Monika Kalin Golob, professeur au Département de journalisme de la Faculté des sciences sociales: «Dans la recherche de l’équilibre entre la liberté d’expression et le droit de la personne à honorer et de bonne volonté, dans laquelle les tribunaux slovènes ont été impliqués depuis les années 1990, au cours des décennies de la communication politique, qui appliquent la communication publique par le biais de la communication publique en général. Le problème n’est donc pas seulement des commentaires sur les plateformes en ligne, mais tout vient des politiciens et de la société. ”
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