Par rapport à l’année précédente, le taux d’augmentation des utilisateurs réels, la moitié de juillet ↓
Difficultés à sécuriser de nouveaux clients
Les utilisateurs réels qui ont suivi le coupon de consommation ont également augmenté «brillant»
“Suite stratégie de renforcement en ligne pour le retour hors ligne”
▲ Les clients apprécient les achats en utilisant notre application GS de quartier en GS25. (Photo gracieuseté = GS Retail)
Il a été démontré que les utilisateurs de la salle des applications de dépanneur ont été nouveaux au cours de la dernière année. À la fin du mois dernier, le nombre d’utilisateurs réels a augmenté temporairement en raison de l’augmentation des événements de l’événement pertinent, mais il n’a pas conduit à des utilisateurs continus. En conséquence, quatre dépanneurs sont activement engagés dans la stratégie O4O (en ligne pour hors ligne) en renforçant la compétitivité des applications.
Selon les applications Wise et les ventes le 17, le nombre d’utilisateurs actifs mensuels (MAU) de quatre dépanneurs, dont GS25, Cu, Seven Eleven et E -Mart 24, n’a augmenté que de 9,9% en juillet. Ce n’est qu’un quart par rapport à 23,7% de la croissance MAU l’année dernière.
On pense que l’afflux de nouveaux clients a ralenti le moment où le «modèle O4O» est apparu dans l’industrie du dépanneur et la concurrence pour attirer des clients d’applications. O4O est une stratégie pour induire une visite dans les magasins hors ligne à l’aide de données et de services en ligne.
À partir de l’application Seven Eleven en 2017, CU Pocket et E -Mart 24 applications ont été publiées en 2018 et notre GS de quartier en 2022. Un responsable de l’industrie a déclaré: «Il est vrai que les clients de la vingtaine sont déjà familiers avec l’application du magasin de commodité qui a déjà été habituée, et que les clients 4050 sont toujours incomparables avec l’application.
Le fait qu’il n’y ait pas eu de produit paralysé, comme l’année dernière, est également la cause du ralentissement des utilisateurs réels. CU a également provoqué la première fois dans la poche CU, alors que l’afflux des utilisateurs a augmenté en raison de la popularité du chocolat de Dubaï en juillet de l’année dernière. Dans le cas de GS25, la société a épuisé toutes les préparatifs en 27 minutes de pré-réservation du produit qui a été introduit en appliquant la propriété intellectuelle (IP) du chef noir et blanc à la fin de l’année dernière.
Récemment, le nombre d’utilisateurs réels de l’application de dépanneur a temporairement augmenté à mesure que le paiement par le gouvernement des coupons et des produits à prix réduit a augmenté en raison du paiement par le gouvernement de coupons de reprise du bien-être. Le nombre d’utilisateurs actifs hebdomadaires de quatre dépanneurs (21-27 juillet) était de 411 3864, en hausse de 8% par rapport à la semaine dernière.
Mais la semaine suivante (28 juillet-3 août), l’augmentation n’était que de 2,5%, ralentissant à nouveau. En particulier, les applications de sept onze et e -mart 24 ont augmenté de 45,3% et 25,5%, respectivement, puis réduites de 5,5% et 29,8% immédiatement la semaine prochaine.
▲ Sept écran d’application Eleven. (Photo gracieuseté = Corée sept)
Dans cette situation, chaque entreprise se concentre sur l’expansion de la synergie O4O afin que les clients puissent rester plus longtemps dans des applications en ligne et utiliser des services en ligne pour mener à une visite et retour hors ligne.
«Pre -pre -Sale» est une manière typique. GS25 a récemment lancé un pré-réservant «CAS Fresh Pickup» via l’application GS du quartier Woori. Selon GS Retail, plus de 200 séries de commandes sont venues en un jour après avoir ouvert un pré-réservation. De plus, l’application a pré-réservé la popularité et émettre des produits tels que les albums d’idoles, les produits de collaboration de propriété intellectuelle (IP) et les alcools de collaboration de célébrités.
CU se concentre également sur la sécurisation des réservations centrées sur l’alcool. Le taux de croissance des ventes du service de réservation de ramassage de Pocket CU «Cu Bar» augmente rapidement à 190% en 2023 et 188% l’année dernière. Un responsable de BGF Retail, qui dirige CU, a déclaré: “Nous continuerons à présenter divers avantages et services personnalisés en ouvrant un plan pour ouvrir et acheter une quantité limitée de whisky rares via Cu Bar.”
La popularité E-Mart 24-degree et Eagle Liquor sont vendues sous forme de «commande de bouteille», un service de ramassage de réservation grand public d’application. Seven -Eleven prévoit d’étendre le nombre de marchands disponibles pour le service d’applications et de renforcer ses services en ligne, en se concentrant sur la fréquence de pré-ordre, de courrier et d’inventaire.
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