Publié le 27 octobre 2025 20:39:00. Amazon prévoit une nouvelle vague de licenciements massifs, touchant potentiellement près de 10 % de ses effectifs, dans le cadre d’une restructuration plus large visant à réduire les coûts et à intégrer l’intelligence artificielle.
- Amazon pourrait supprimer environ 350 000 postes, ce qui représenterait la plus importante vague de licenciements depuis fin 2022.
- Les réductions pourraient concerner plusieurs divisions, notamment les ressources humaines, les appareils et les opérations.
- Le PDG Andy Jassy met l’accent sur la nécessité de réduire la bureaucratie et d’automatiser les tâches répétitives grâce à l’IA.
Amazon s’apprête à lancer une nouvelle série de suppressions d’emplois à grande échelle, selon des informations révélées ce lundi. Cette restructuration, qui pourrait affecter jusqu’à 10 % des effectifs de l’entreprise – soit environ 350 000 personnes – serait la plus importante depuis la vague de licenciements qui avait débuté fin 2022, au cours de laquelle près de 27 000 postes avaient été supprimés.
Les managers des équipes concernées ont reçu une formation succincte lundi sur la manière de communiquer la nouvelle à leurs collaborateurs, les notifications devant être envoyées par e-mail dès mardi matin. L’objectif, selon des sources internes, est de minimiser la confusion et d’assurer une communication cohérente au sein de l’organisation.
Ces réductions s’inscrivent dans une stratégie globale de réduction des coûts initiée après une période d’embauche massive pendant la pandémie de Covid-19. Les coupes pourraient toucher de nombreuses divisions, notamment les ressources humaines (People Experience and Technology), le département des appareils et services, ainsi que les opérations.
Il s’agit d’une continuation des réductions plus modestes et éparses observées au cours des deux dernières années, qui avaient déjà affecté les équipes responsables des appareils, des communications et des podcasts.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, insiste depuis plusieurs mois sur la nécessité de réduire « l’excès de bureaucratie » au sein de l’entreprise, y compris en diminuant le nombre de niveaux hiérarchiques. Il a également mis en place une ligne de signalement anonyme pour identifier les inefficacités, ce qui a conduit à plus de 450 modifications de processus suite à environ 1 500 signalements.
En juin dernier, Jassy avait déjà souligné que l’adoption croissante des outils d’intelligence artificielle conduirait à l’automatisation de davantage de tâches répétitives, et donc à une réduction des besoins en personnel,
« là où des gains d’efficacité sont possibles. »
Andy Jassy, PDG d’Amazon
Des analystes externes confirment cette tendance. Selon Sky Canaves d’eMarketer, la dernière série de suppressions d’emplois indique qu’« Amazon réalise des gains de productivité suffisamment importants grâce à l’IA au sein des équipes de l’entreprise pour justifier des suppressions d’emplois significatives ». L’entreprise reste toutefois confrontée à la pression de concilier les coûts des investissements à long terme dans l’infrastructure d’IA avec ses résultats à court terme.
Bien que l’ampleur exacte des licenciements reste incertaine – le nombre pourrait évoluer en fonction des priorités financières de l’entreprise – des informations divulguées par Fortune évoquent une possible réduction de 15 % des effectifs du département des ressources humaines.
Ces suppressions de postes s’inscrivent dans un contexte plus large de ralentissement du secteur technologique. Selon les données de Layoffs.fyi, près de 98 000 emplois ont déjà été supprimés dans 216 entreprises du secteur en 2025, et plus de 153 000 sur l’ensemble de l’année 2024.
Malgré ces réductions de personnel, Amazon prévoit d’embaucher 250 000 travailleurs saisonniers pour faire face à l’afflux de commandes pendant la période des fêtes de fin d’année – un chiffre comparable aux deux années précédentes.
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