Publié le 30 octobre 2025 13h38. Plusieurs centres pour personnes handicapées en Irlande font l’objet de critiques sévères de la part de l’Autorité d’information et de qualité sur la santé (Hiqa), qui dénonce des lacunes en matière de gouvernance, de sécurité et de qualité des soins.
- Hiqa a annulé l’enregistrement d’un centre géré par la Western Care Association, qui est désormais géré par le HSE.
- Des avis d’avertissement ont été émis à l’encontre de plusieurs prestataires suite aux inspections de mai 2025.
- Sur 24 inspections, 14 centres ont été jugés conformes aux normes, tandis que les autres ont révélé des problèmes significatifs.
Une série de rapports d’inspection publiés par l’Autorité d’information et de qualité sur la santé (Hiqa) met en lumière des défaillances préoccupantes dans plusieurs centres d’hébergement pour personnes handicapées à travers l’Irlande. Ces inspections ciblées, lancées en mai 2025 suite à des informations inquiétantes concernant les soins et la gouvernance, ont révélé des lacunes dans des domaines cruciaux tels que la gestion des risques, le soutien aux comportements positifs et, de manière générale, la qualité de la direction.
La Western Care Association est particulièrement concernée. Hiqa a été contrainte d’annuler l’enregistrement d’un de ses centres, qui est désormais sous la gestion directe du Health Service Executive (HSE). Selon Hiqa, cette décision a été prise en raison de problèmes persistants et graves. Des avis d’avertissement ont également été émis à l’encontre de l’association, l’obligeant à mettre en œuvre des améliorations significatives.
L’inspecteur en chef des services sociaux de Hiqa a exprimé sa vive inquiétude face à ces conclusions, soulignant que la Western Care Association était déjà soumise à un suivi réglementaire continu depuis mars 2023, avec la soumission de plans d’amélioration et des inspections régulières.
« Ces conclusions ont été très préoccupantes pour l’inspecteur en chef, car la Western Care Association est soumise à un engagement réglementaire continu avec Hiqa depuis mars 2023, notamment par la soumission de plans d’amélioration et de séries d’inspections améliorées. »
Hiqa
D’autres prestataires sont également pointés du doigt dans les rapports de Hiqa. La Fondation Saint-Joseph a été critiquée pour des problèmes de gouvernance et de protection des résidents, tandis que St Michael’s House doit améliorer les conditions de vie et la sécurité de ses pensionnaires. La Cheshire Foundation, quant à elle, doit renforcer son personnel et mieux répondre aux besoins nutritionnels des personnes qu’elle héberge. Enfin, des améliorations sont nécessaires dans la gestion des soins de santé, des médicaments et du personnel dans deux centres gérés par Stewarts Care DAC.
Cependant, tous les centres n’ont pas été épinglés. Sur les 24 inspections menées, 14 centres gérés par des organisations telles que Redwood Extended Care Facility Unlimited Company, Services de Saint-Christophe CLG, Services communautaires de Saint-Jean de Dieu CLG, Stewarts Care CAD, Services de maison Sunbeam CLG, Société Talbot Care Unlimited, MARCHE CLG et la Waterford Intellectual Disability Association CLG ont été jugés conformes aux réglementations et aux normes en vigueur.
Contactée par les médias, une porte-parole de la Western Care Association a déclaré que l’organisation était « très déçue par les lacunes identifiées dans les rapports Hiqa ». Elle a ajouté que l’association s’engage à fournir des services de haute qualité et que tous les problèmes soulevés font l’objet d’une attention particulière.
« Tous les problèmes identifiés ont fait et continuent de faire l’objet d’une attention intensive de la part de la direction et du personnel pour garantir que le service répond aux normes requises. Nous voulons assurer les personnes qui utilisent nos services, ainsi que leurs familles, de notre engagement à combler ces lacunes. »
Porte-parole de la Western Care Association
L’organisation a présenté ses excuses pour toute détresse causée et a réaffirmé son engagement à garantir les plus hauts standards de qualité et de soins dans tous ses services.