Publié le 18 novembre 2025 à 20h19. Une panne majeure affectant le fournisseur de sécurité internet Cloudflare a perturbé mardi l’accès à de nombreux sites web et applications populaires, dont X et ChatGPT, soulignant la dépendance croissante du web à un nombre limité d’infrastructures.
- Des services tels que X, ChatGPT, Zoom, Canva et Grindr ont été temporairement inaccessibles.
- Cloudflare attribue la panne à un échec de fichier de configuration destiné à filtrer le trafic malveillant.
- L’incident met en lumière la vulnérabilité de l’internet face à des défaillances de ses principaux fournisseurs.
De nombreux internautes ont rencontré des difficultés d’accès à leurs services en ligne mardi, en raison d’une panne affectant Cloudflare, une entreprise américaine spécialisée dans la sécurité et la performance des sites web. Parmi les plateformes touchées figuraient le réseau social X (anciennement Twitter), le service de chatbot ChatGPT, ainsi que des outils de visioconférence comme Zoom, des plateformes de création graphique comme Canva et l’application de rencontres Grindr.
Selon Cloudflare, l’incident est dû à un problème dans un fichier de configuration conçu pour bloquer le trafic malveillant. La société a présenté ses excuses dans un communiqué :
« Nous nous excusons auprès de nos clients et d’internet en général pour la gêne occasionnée. Compte tenu de l’importance des services de Cloudflare, toute interruption est inacceptable. »
Cloudflare
Bien que le problème ait été résolu, Cloudflare a averti que certains utilisateurs pourraient encore rencontrer des erreurs lors de la restauration de la connexion.
L’ampleur de la panne a été soulignée par le fait que même Downdetector, un site web utilisé pour signaler les interruptions de service, a affiché un message d’erreur. Alp Toker, directeur de NetBlocks, une entreprise spécialisée dans la surveillance de la connectivité internet, a qualifié la panne de « défaillance catastrophique de l’infrastructure de Cloudflare ». Il a également souligné que cette situation démontre à quel point l’internet est désormais tributaire de l’infrastructure de Cloudflare pour se protéger contre les attaques.
Cloudflare assure que 20 % des sites web dans le monde utilisent ses services d’une manière ou d’une autre. Matthew Prince, PDG de Cloudflare, a déclaré que l’entreprise est devenue « l’un des plus grands points de défaillance d’internet » en raison de sa popularité et de la commodité de ses services.
La société a insisté sur le fait qu’il n’y a aucune preuve que la panne soit le résultat d’une attaque ou d’une activité malveillante. Cet incident survient après une panne similaire qui a affecté Amazon Web Services le mois dernier, entraînant l’indisponibilité de plus de 1 000 sites web et applications. Microsoft Azure a également été touché peu de temps après.
Jake Moore, conseiller mondial en cybersécurité chez ESET, a déclaré : « Les pannes que nous avons constatées ces derniers mois ont une fois de plus mis en évidence la dépendance à l’égard de ces réseaux vulnérables. Les entreprises sont souvent obligées de s’appuyer fortement sur des fournisseurs comme Cloudflare, Microsoft et Amazon pour héberger leurs sites web et leurs services, car il n’existe pas beaucoup d’autres options. »
Source des images, Getty Images
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