Publié le 24 décembre 2025 à 00:06:00. L’application du Service national de santé britannique (NHS) connaît une adoption record, avec près de 40 millions d’utilisateurs inscrits et une utilisation accrue pendant les fêtes de fin d’année, témoignant d’une transformation numérique des services de santé en Angleterre.
- Plus de 39 millions de personnes en Angleterre sont désormais inscrites sur l’application NHS.
- 67,8 millions de prescriptions ont été renouvelées via l’application au cours des 12 derniers mois (du 1er décembre 2024 au 30 novembre 2025).
- L’application a enregistré plus de 313 000 connexions le jour de Noël dernier, avec une moyenne de plus de 200 connexions par minute.
L’application NHS, qui permet aux patients de gérer divers aspects de leur santé en ligne, a connu une croissance spectaculaire de son utilisation. Les derniers chiffres publiés par le NHS révèlent une augmentation de 43 % du nombre de connexions en novembre, atteignant 62,3 millions. Outre le renouvellement des ordonnances (6,8 millions de commandes en novembre), les utilisateurs ont consulté leurs dossiers médicaux (20,8 millions de consultations) et géré leurs rendez-vous hospitaliers (6,6 millions de rendez-vous gérés).
Cette popularité croissante est en partie due aux nouvelles fonctionnalités intégrées à l’application cette année. Parmi celles-ci, un système de suivi des ordonnances, similaire à celui proposé par Amazon, qui informe les patients lorsque leurs médicaments sont prêts à être retirés dans l’un des près de 2 000 pharmacies participantes. Une fonctionnalité familiale a également été ajoutée, facilitant la gestion de la santé des proches par les parents et les aidants.
L’application NHS jouera un rôle central dans le futur service NHS Online, prévu pour 2027. Ce nouveau service permettra aux patients de consulter directement des spécialistes à travers le pays, sans avoir à se déplacer ou à attendre de longs délais pour un rendez-vous en personne.
« Le NHS est là pour les gens toute la journée, tous les jours et c’est formidable de voir que plus de 300 000 personnes ont ouvert l’application NHS le jour de Noël de l’année dernière pour obtenir l’aide dont elles avaient besoin. »
Jules Hunt, directeur général par intérim de la technologie, du numérique et des données
Jules Hunt encourage également les utilisateurs à profiter des fonctionnalités de l’application pendant les fêtes, notamment le suivi des ordonnances et l’accès aux conseils de santé. Il rappelle toutefois l’importance de contacter les services d’urgence (A&E et 999) en cas de situation mettant la vie en danger, et d’utiliser l’application pour des problèmes de santé moins urgents via 111 Online.
« Cela montre à quel point il est pratique d’avoir le NHS dans votre poche : un nombre record de patients ont utilisé l’application cette année. Des suivis de prescriptions aux fonctionnalités familiales, nous avons mis à niveau l’application cette année pour la rendre plus utile, et nous nous efforçons d’apporter davantage d’améliorations au cours de la nouvelle année alors que nous nous dirigeons vers le lancement de l’hôpital virtuel du NHS. »
Dr Zubir Ahmed, ministre de l’Innovation en santé
Le Dr Ahmed souligne que cette évolution s’inscrit dans le cadre du plan de santé sur 10 ans visant à moderniser les soins de santé en Angleterre et à les adapter aux besoins du futur.
Le NHS a également publié une liste de 12 façons d’utiliser l’application pendant la période de Noël, notamment pour commander des ordonnances, vérifier leur disponibilité, consulter son dossier médical, suivre son indice de masse corporelle (IMC), sa pression artérielle et son âge cardiaque, gérer ses rendez-vous et encourager ses proches à s’inscrire. Application NHS
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