Valerie Health obtient 30 millions de dollars pour faire progresser le front office de l’IA pour les groupes de fournisseurs indépendants

Une levée de fonds de 30 millions de dollars (environ 27,6 millions d’euros) permet à Valerie Health, une entreprise spécialisée dans l’intelligence artificielle, de renforcer son offre pour les cabinets médicaux indépendants, confrontés à une surcharge administrative croissante. La start-up californienne propose des outils d’automatisation pour simplifier les tâches quotidiennes et améliorer l’efficacité des soins.

Basée à San Francisco, Valerie Health intègre des agents d’IA directement dans les processus de travail des cliniques. L’objectif : automatiser des responsabilités chronophages telles que la gestion des demandes de rendez-vous, le traitement des fax et l’acheminement des références médicales. La société cible principalement les grands groupes de médecins indépendants, qu’ils soient gérés par des praticiens ou soutenus par des fonds d’investissement.

« Les cabinets indépendants sont submergés par la paperasse et les lourdeurs administratives, une situation qui ne cesse de s’aggraver avec l’augmentation des coûts de main-d’œuvre et la stagnation des remboursements », explique Pete Shalek, cofondateur et PDG de Valerie Health. « Notre ambition est d’aider ces cabinets à prospérer. En agissant comme une extension de leur équipe, en s’intégrant à leurs outils existants et en respectant leurs procédures, nous leur offrons un retour sur investissement rapide : une prise en charge plus rapide des patients, une croissance accrue, une réduction des coûts et un personnel plus satisfait. »

Ce financement de série A, mené par Redpoint Ventures, a également vu la participation de General Catalyst, Primary VC, BoxGroup, Karman Ventures, .406 Ventures, Waybury Capital, ainsi que d’investisseurs providentiels issus de One Medical, Oscar, Main Street Health et DoorDash. Au total, Valerie Health a désormais levé 39 millions de dollars (environ 36 millions d’euros).

Selon Redpoint Ventures, Valerie Health répond à un besoin criant dans un segment de marché longtemps négligé. « Les prestataires indépendants assurent la majorité des soins aux États-Unis, mais ils ont souvent été exclus des avancées technologiques, en partie à cause de marges opérationnelles très faibles », souligne Meera Clark, associée chez Redpoint Ventures. « La suite d’outils d’IA de Valerie offre à ces cabinets l’efficacité des systèmes à grande échelle sans compromettre leur autonomie ni la confiance des patients. Nous sommes convaincus que ce type de plateformes, riches en données et proposant une gamme complète de services, dépassera les solutions ponctuelles sur ce marché. »

Valerie Health prévoit d’investir ces fonds dans le développement de nouvelles fonctionnalités, notamment l’assistance vocale, et dans le recrutement de personnel supplémentaire dans les domaines de l’exploitation et de l’ingénierie. L’entreprise compte également améliorer ses capacités d’analyse de données.

Les premiers résultats sont encourageants : les clients de Valerie Health rapportent une augmentation de plus de 5 % du nombre de nouveaux patients, un retour sur investissement multiplié par six et un délai médian de traitement des demandes de référence réduit à seulement 19 minutes.

« Valerie Health tient la promesse de l’IA en apportant des améliorations concrètes : une planification plus rapide, moins de demandes de référence non suivies et un personnel plus motivé », témoigne Jim Feinstein, PDG d’ENT Partners, un cabinet médical utilisant les solutions de Valerie Health. « Leur équipe s’intègre parfaitement à nos flux de travail et est devenue un élément essentiel de nos opérations. »

Valerie Health n’est pas la seule entreprise à proposer des solutions d’IA pour automatiser les tâches administratives des prestataires de soins. Ambience Healthcare, Nabla et Hippocratic AI sont également présentes sur ce marché en pleine expansion.