L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans le secteur de la santé pourrait bien être la clé pour débloquer les retards de paiement et améliorer l’efficacité des processus de facturation, selon une nouvelle étude. Un rapport récent révèle que plus de 40 % des établissements de santé attendent en moyenne deux mois, voire plus, pour être remboursés pour leurs prestations.
L’étude, menée auprès de 125 responsables de la facturation médicale et de personnel de soutien, issus de cabinets de toutes tailles – allant de structures traitant moins de 1 500 patients par an à de grands hôpitaux dépassant les 10 000 sorties annuelles – met en lumière un fort mécontentement envers les logiciels de facturation actuels. Ces derniers sont souvent perçus comme lourds, coûteux et sujets à des erreurs de codage.
« Les participants à l’enquête ont exprimé une réelle frustration face à la complexité et aux lacunes des systèmes de facturation existants », explique le rapport. La majorité des professionnels interrogés voient dans l’IA une solution prometteuse pour accélérer le processus de règlement des factures et réduire la charge administrative.
L’étude souligne que les défis liés à la mise en œuvre de nouvelles technologies sont importants, mais que les bénéfices potentiels, notamment en termes de gain de temps et d’amélioration de la précision, justifient l’investissement. Les résultats détaillés de cette recherche, intitulée AI Index in RCM, seront présentés lors d’un webinaire prévu le 22 janvier à 13h, heure de l’Est.