Le centre médical Holyoke a été distingué par Press Ganey, une organisation de référence dans le domaine de l’expérience patient, en recevant le prix Human Experience Guardian of Excellence 2025. Cette reconnaissance nationale souligne l’engagement de l’établissement envers une qualité clinique exceptionnelle et une expérience humaine soignée.
« Le centre médical Holyoke se distingue par son ambition de toujours aller plus loin en matière de qualité des soins », a déclaré Patrick Ryan, président-directeur général de Press Ganey. « Ils traduisent cette ambition en actions concrètes, en cultivant une culture où chaque interaction est empreinte de sens, de respect et d’attention. Un tel leadership a un impact durable. »
Le prix Human Experience de Press Ganey récompense les établissements de santé qui s’efforcent continuellement d’améliorer l’expérience des patients et de leurs familles, ainsi que l’engagement de leurs équipes médicales et soignantes. Les lauréats sont sélectionnés sur la base de critères rigoureux, fondés sur des données probantes, et évalués en matière de qualité clinique et de sécurité. Ces critères sont révisés et publiés chaque année pour refléter les normes les plus récentes du secteur.
« Nous sommes déterminés à offrir à nos patients des soins de la plus haute qualité », a affirmé Spiros Hatiras, président et chef de la direction du centre médical Holyoke et de Valley Health Systems. « Nos médecins, infirmières et l’ensemble de notre personnel s’appuient sur des pratiques fondées sur des preuves scientifiques pour garantir les meilleurs résultats possibles pour nos patients. Cette reconnaissance est le fruit de leur travail acharné et de leur dévouement, et nous en sommes très fiers. »