Deux bagagistes qui ont été filmés en train de lancer des bagages à l’aéroport de Melbourne ont été licenciés.
Points clés:
- Deux bagagistes ont été licenciés après la publication d’une vidéo sur les réseaux sociaux
- Swissport a déclaré que les membres de l’équipe « traitaient les bagages des clients d’une manière inacceptable »
- Les travailleurs avaient auparavant été démis de leurs fonctions dans l’attente d’une enquête urgente
La vidéo montre trois travailleurs ramassant des sacs dans un conteneur Qantas et les jetant sur le tapis.
L’employeur Swissport a déclaré que deux membres de l’équipe « manipulaient les bagages des clients d’une manière inacceptable ».
Un porte-parole du fournisseur multinational de services de fret a déclaré que la société avait lancé une enquête “urgente” après le téléchargement de la séquence vidéo sur les réseaux sociaux.
Le personnel en question a été démis de ses fonctions dans l’attente de l’enquête.
“Le comportement inacceptable de quelques individus ne pourra pas ternir le travail de qualité de toute notre équipe”, a déclaré le porte-parole dans un communiqué.
“Swissport forme et gère tout le personnel pour gérer les biens des clients avec soin et diligence.
“Notre équipe de 3 000 personnes réparties sur tout le réseau travaille dur pour garantir le respect de ces normes.
“Il est important que lorsque ces normes sont enfreintes par un petit groupe d’individus, nous agissions.”
Swissport a également organisé un briefing pour rappeler au personnel “les normes élevées que nous attendons et appliquons”.
Des images largement partagées sur les réseaux sociaux
Les travailleurs de la vidéo semblent rire et plaisanter en ramassant les valises et en les jetant avec force.
Les images ont été largement partagées sur plusieurs plateformes de médias sociaux et ont été vivement critiquées. L’ABC n’a pas été en mesure de vérifier la source originale de la vidéo.
Dans une note au personnel, publiée plus tôt ce mois-ci, le PDG de Swissport Australasian, Brad Moore, a déclaré qu’il avait reçu “de nombreux messages de membres de l’équipe à travers le réseau” qui avaient partagé ses inquiétudes concernant la conduite dans les images.
“Les comportements dans la vidéo nous ont tous laissé tomber – surtout notre personnel de première ligne”, indique la note.