Des fraises au lieu de sacs poubelles : un sondage révèle d’étranges substitutions de livraison dans les supermarchés | Supermarchés

Chien mâche au lieu de poitrines de poulet? Des fraises à la place des sacs poubelles ? Ce ne sont là que quelques-unes des substitutions de supermarchés les plus étranges, selon un sondage.

Près de la moitié des livraisons de supermarchés (47 %) comprenaient un article de substitution au cours des 12 derniers mois, selon l’enquête pour le groupe de consommateurs Which ? trouvé.

Plus de six clients d’Asda sur 10 (62 %) ont déclaré avoir reçu une substitution dans leur magasin le plus récent, l’un d’entre eux recevant des mastications de chien au lieu de poitrines de poulet. Un autre acheteur perplexe a reçu un paquet de rouleaux de papier toilette au lieu de petits pains.

Parmi les clients d’Aldi, 59 % ont reçu des articles inattendus, dont un sac d’oignons au lieu d’une miche de pain.

La moitié des clients qui avaient commandé en ligne chez Sainsbury’s (52 %) ont dit lequel ? ils avaient reçu une substitution, y compris du cirage à chaussures au lieu de fruits et du bacon plutôt que des chips au goût de barbecue.

Parmi les 51% des acheteurs de Morrisons qui ont reçu des substitutions, il y en a un qui a reçu des saucisses à la viande au lieu de hamburgers végétariens et un autre qui a reçu une brosse à dents au lieu de pommes.

Plus de quatre acheteurs de Tesco sur 10 (44%) ont signalé des substitutions telles qu’un œuf de Pâques à la place des rouleaux de hot-dog et un Père Noël en chocolat au lieu d’un rouleau de papier d’aluminium.

Un acheteur islandais a dit lequel ? ils avaient reçu des fraises au lieu de sacs poubelles.

Les clients de Waitrose étaient les moins susceptibles de recevoir une substitution, à 24 %, bien que l’on regrette de recevoir une bouteille de vin sans alcool à la place d’une bouteille standard.

Les clients ayant des besoins diététiques particuliers ont particulièrement souffert des substitutions dans un certain nombre de supermarchés, beaucoup se plaignant de recevoir de la viande ou des produits laitiers au lieu d’alternatives végétariennes ou végétaliennes.

Un client, dont le partenaire est atteint de la maladie cœliaque, a vu son produit sans gluten remplacé par un produit contenant du blé.

Lequel ? La rédactrice en chef de la vente au détail, Reena Sewraz, a déclaré: «Les substitutions de produits peuvent être incroyablement frustrantes, surtout si l’ingrédient clé de votre dîner est manquant. Nos recherches ont montré que certains remplacements peuvent aussi être carrément ridicules.

«Vous avez le droit de refuser les substitutions au point de livraison, ou vous pouvez refuser de recevoir des substitutions. Si vous vous retrouvez avec une substitution que vous ne voulez pas, contactez toujours le supermarché et demandez un remboursement.

Deltapoll a interrogé 3 007 adultes britanniques en ligne en octobre, recueillant des informations sur 1 260 expériences d’achat dans des supermarchés en ligne.