Des milliers de clients de NatWest, Halifax et Santander changent de compte | Finances personnelles | Finance

Des milliers de NatWest, Halifax et Santander les clients se sont précipités pour abandonner leurs comptes courants et se tourner vers des banques concurrentes, selon de nouveaux chiffres.

Barclays, Nationwide et Lloyds sont apparus comme les « grands gagnants » les chiffres dévoilés par le Service de Changement de Compte Courant (Cass). Les données révèlent que Nationwide a enregistré un gain net de 163 363 changements de compte au total entre le 1er octobre et le 31 décembre. Barclays a réalisé 12 823 gains nets, tandis que Lloyds a réussi à rassembler 5 800 clients supplémentaires au cours de la même période.

Toutefois, des pertes nettes de commutation importantes ont été enregistrées pour NatWest (43 182), Royal Bank of Scotland (11 621), Halifax (41 144) et Santander (34 581).

Andrew Hagger, fondateur de Moneycomms.co.uk, a déclaré que « tout le pays avait fait exploser la concurrence » au cours du dernier trimestre de l’année dernière.

Il a ajouté : “Les consommateurs sont heureux de quitter le navire pour le prochain cadeau – d’autant plus qu’ils ressentent encore la pression de factures plus élevées.”

Alastair Douglas, directeur général de TotallyMoney, a déclaré : « Si et quand les bonus en espèces reviendront sur le marché, espérons simplement qu’ils seront simples et faciles à comprendre. Récemment, nous avons vu certaines banques demander à leurs clients de franchir plusieurs étapes pour obtenir l’offre principale, y compris le nombre minimum de transactions, les connexions aux applications et même la création d’un compte d’épargne séparé.

“Mais quoi qu’il arrive, cela vaut probablement la peine de vérifier si vous pouvez obtenir des taux améliorés, des découverts moins chers et un meilleur service ailleurs.”

John Dentry, propriétaire de produit chez Pay. UK, propriétaire et exploitant de Cass, a déclaré : « Les incitations en espèces continuent d’être un moyen très efficace pour les banques d’attirer des clients, mais comme nous le constatons à plusieurs reprises à travers nos données, les services bancaires en ligne ou sur application mobile restent la principale raison pour laquelle les gens préfèrent leur nouvelle banque. compte.

“La fin de l’exercice financier a peut-être contribué à une augmentation du nombre de départs d’entreprises, car beaucoup font le ménage de printemps dans leurs finances et se préparent à une année réussie.”