Audacieuses, percutantes et vibrantes – les bières haut de gamme produites par Two by Two Brewing, ainsi qu’une salle de dégustation éblouissante, ont conquis des légions de fans.
Cependant, ses efforts répétés pour régler un récent problème de facture énergétique ont échoué.
Obtenir une lettre d’agent de recouvrement après cela, bien qu’il ait déjà payé, n’a pas non plus été bien accueilli par l’entreprise familiale de Newcastle.
Mais maintenant, tout le monde se réjouit après que les paiements aient été réglés de manière équitable, avec un toast spécial au secrétaire de la société du brasseur artisanal, Rod MacLeod, père du directeur général Robert.
C’est Rod qui a contacté Crusader pour demander de l’aide après avoir heurté un mur de briques avec le fournisseur d’énergie ScottishPower.
Il avait également contacté son agence de recouvrement LCS qui l’avait correctement renvoyé vers le fournisseur d’électricité.
Grâce à la tenue de dossiers et à la chronologie immaculées de Rod, aller au fond de ce qui s’était passé était beaucoup plus facile pour toutes les personnes impliquées.
Une combinaison de problèmes a conduit au différend sur 112 £ qui a fait surface lorsque la société a changé d’unités et de fournisseur cette année.
Le nœud de l’affaire concernait un trop-perçu sur son compte d’électricité qui avait été effectué lors d’un chevauchement de communications juste avant le déménagement, plus une estimation des frais de gaz, même si Two by Two n’utilisait pas de gaz.
Rod était également mécontent des retards de paiement et des frais de renvoi de la dette, demandant : « Comment peuvent-ils être justes et raisonnables alors que nous avons effectué un paiement en double ? J’ai fait tout ce qui était en mon pouvoir pour fournir une explication avec des preuves. Mes points semblaient avoir été examinés isolément, il était donc difficile d’obtenir une continuité.
Chaque centime compte pour une petite entreprise et au-delà de l’équité, le règlement de l’affaire était essentiel pour garder les comptes du brasseur en ordre.
Cependant, depuis que nous avons mis en évidence le problème, les fils ont été décroisés et des mesures ont été prises concernant les paiements et la facture finale.
Two by Two a reçu les sommes dues, plus un geste de bonne volonté de 50 £. Il a également été confirmé qu’aucune note par défaut n’a été placée sur le compte.
Lorsque les consommateurs et les entreprises reçoivent une demande de dette qui est ensuite abandonnée, il est toujours vital pour eux de vérifier également leur cote de crédit pour s’assurer qu’il n’y a pas de notes défavorables.
Un porte-parole de ScottishPower a déclaré: «Nous sommes désolés pour les désagréments subis par M. McLeod.
«Nous avons résolu le problème, fermé son compte et effectué un paiement de bonne volonté en reconnaissance.
“Nous apprécions sa patience pendant que nous travaillions sur une résolution.”
Crusader a été chaleureusement remercié par Two by Two.
Nous avons été ravis d’aider la brasserie, dont les canettes et l’unité sont un spectacle à voir, avec des graphismes de style latin aussi étonnants que leurs bières de saison, qui ont des saveurs uniques mettant en valeur des houblons du monde entier.
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2023-08-06 21:00:00
