Rolodex et machines à écrire. De grandes décisions prises par des “hommes fous” en costumes élégants devant des verres de martinis dans des bureaux enfumés. Chic, peut-être, mais aussi immédiatement reconnaissable comme les reliques d’une époque révolue.
Le bureau de 2019, il y a à peine quatre ans, est tout aussi anachronique aujourd’hui. de la nuit.
Ce sont déjà des artefacts de l’histoire ancienne, qui se fossilisent alors même que de nombreux travailleurs en sont encore entourés.
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C’est parce que le progrès est un fleuve au courant implacable. Nous pouvons faire des ajustements mineurs dans la façon dont nous naviguons dans le courant, mais en fin de compte, il coule en aval vers la mer. L’avenir. Lorsque la pandémie a frappé, elle a traversé l’ancien barrage de cabines qui fuyait dans une tour de bureaux de la ville côtière. Et maintenant, l’avenir est clair pour ceux qui choisissent de voir.
Les travailleurs ne veulent pas retourner au bureau
Dans une enquête Harris Poll en octobre, 73% des employés distants et hybrides ont déclaré qu’ils trouveraient probablement un autre emploi si leur entreprise les obligeait à travailler à plein temps depuis le bureau.
Et depuis que mon entreprise, Zillow, a adopté ce que nous appelons « Cloud HQ » au début de la pandémie, nous avons eu un nombre record de candidats à l’emploi, dont près de 200 000 femmes et plus de 180 000 candidats noirs, autochtones et de couleur – en hausse de 60 % et 46% par rapport à la période précédente.
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La raison de cet élan d’intérêt est évidente. Nous construisons ce que nous pensons être une manière de travailler plus connectée, plus équitable, plus efficace, plus inclusive et plus flexible. Il s’agit de vivre où vous voulez et d’intégrer votre travail à votre vie plutôt que l’inverse.
Ce n’est pas assis dans des heures de circulation pour un trajet quotidien. C’est pouvoir aller chercher vos enfants à l’école sans que personne ne regarde de travers à quelle heure vous quittez le bureau. C’est avoir votre performance jugée par les résultats que vous obtenez, pas votre capacité à vous asseoir dans une certaine chaise de 9h à 17h.
Cloud HQ ne signifie pas simplement mettre en ligne des habitudes de longue date ; il s’agit plutôt d’inventer un nouvel espace de travail dont les normes et les outils naissent dans le cloud.
De nouvelles directives sur le lieu de travail aident à s’adapter au changement
Par exemple, maintenir les réunions dans une fenêtre de quatre heures aide les gens à collaborer sur plusieurs fuseaux horaires et à éviter la fatigue des réunions. Les réunions elles-mêmes peuvent également être meilleures : une directive “un zoom, tous les zooms” (si une personne se connecte à une réunion, tout le monde le fait) uniformise les règles du jeu et minimise l’effet de “voix la plus forte dans la salle” qui peut se produire lorsque tout le monde n’est pas présent. est présent en personne.
Les bureaux acceptant les animaux de compagnie sont populaires :Les animaux de compagnie sont nos compagnons à la maison. De plus en plus d’employeurs les accueillent également au travail.
Des outils tels que des tableaux blancs numériques sophistiqués aident à reproduire la collaboration en temps réel sur laquelle prospèrent les travailleurs de la technologie. Et du point de vue de la haute direction, j’ai constaté que la prise de décision se fait plus efficacement dans le cloud : il est plus facile de sauter sur un appel vidéo que de contraindre tout le monde dans une salle de conférence.
Permettre aux employés de vivre dans des endroits différents est en soi un avantage, car les entreprises élaborent de meilleures solutions lorsque nous entendons un plus large éventail de voix.
Le bassin d’embauche de Zillow s’est naturellement élargi et diversifié après que nous ayons cessé d’exiger que les gens se déplacent à proximité d’un bureau. Pour vraiment permettre aux employés de travailler où ils le souhaitent, nous avons également décidé de ne limiter la rémunération de personne en raison de son lieu de résidence.
Ces changements ne consistent pas à éviter les bureaux ou à ne jamais se voir en personne ; le bureau sert juste un but différent maintenant. Nous sommes plus intentionnels sur comment et quand nous nous réunissons en personne.
Les employés bénéficient d’un niveau de flexibilité sans précédent dans leur environnement de travail quotidien et, en retour, nous nous engageons tous à voyager régulièrement pour des réunions brèves mais significatives avec nos équipes qui renforcent notre collaboration.
De nos jours, nos employés sont plus productifs et nos sondages internes montrent qu’ils ressentent un sentiment d’appartenance plus fort maintenant qu’à l’ère de l’automne 2019, centrée sur le bureau.
Ceci étant une nouvelle frontière, personne ne peut prétendre avoir toutes les réponses. Mais les chefs d’entreprise qui navigueront le mieux sur le fleuve du progrès sont les voyants qui sont capables de simplement regarder en aval et de pagayer jusqu’à la couture rapide du courant – plus rapidement vers l’avenir.
Rich Barton est le PDG et co-fondateur de Zillow. Il a précédemment co-fondé Expedia et Glassdoor.
