Publié le 29 octobre 2025 à 01h27. Amazon va supprimer environ 14 000 postes dans le monde, une décision qui s’inscrit dans une stratégie de recentrage sur l’intelligence artificielle et de réduction des coûts, alors que la croissance du géant du commerce en ligne ralentit.
- Amazon prévoit de supprimer environ 14 000 emplois à travers l’entreprise.
- Cette restructuration s’accompagne d’un investissement massif dans l’intelligence artificielle (IA).
- Les employés concernés bénéficieront d’un accompagnement pour une éventuelle mobilité interne ou, à défaut, d’une indemnité de départ et de services de reclassement.
Les équipes et les individus concernés par ces suppressions d’emplois seront informés ce jour. La plupart des employés auront une période de 90 jours pour tenter de trouver un nouveau poste au sein de l’entreprise, a indiqué Beth Galetti, vice-présidente principale de l’expérience humaine et de la technologie chez Amazon, dans un message adressé aux employés. Ceux qui ne parviendront pas à trouver un nouveau poste en interne, ou qui ne le souhaiteront pas, bénéficieront d’un soutien à la transition comprenant une indemnité de départ, des services d’aide à la recherche d’emploi et le maintien de leur couverture d’assurance maladie.
Avec environ 350 000 employés, Amazon compte un effectif total d’environ 1,56 million de personnes à l’échelle mondiale. Ces réductions représentent une diminution d’environ 4 % de ses effectifs. Cette annonce intervient après une période de forte croissance pendant la pandémie de Covid-19, durant laquelle l’entreprise a doublé ses effectifs pour répondre à la demande accrue des consommateurs en ligne.
Le directeur général d’Amazon, Andy Jassy, avait déjà annoncé en juin son intention de réduire les coûts et d’investir massivement dans l’IA. Il avait alors souligné que l’IA générative pourrait entraîner une réduction des effectifs dans les années à venir. Il avait précisé qu’Amazon travaillait déjà sur plus de 1 000 applications et services basés sur l’IA générative, mais qu’il ne s’agissait que d’une « petite fraction » de ce qu’il envisage de développer.
« Si vous pensez que votre mission est de rendre la vie des clients plus facile et meilleure chaque jour, et que vous pensez que chaque expérience client sera réinventée grâce à l’IA, vous allez investir de manière très agressive dans l’IA, et c’est ce que nous faisons. Vous pouvez le constater dans les plus de 1 000 applications d’IA que nous construisons sur Amazon. Vous pouvez le constater avec notre prochaine génération d’Alexa, nommée Alexa+ »
Andy Jassy, directeur général d’Amazon
Concrètement, Amazon a annoncé un investissement de 10 milliards de dollars américains (environ 9,3 milliards d’euros) dans la construction d’un nouveau campus en Caroline du Nord, destiné à renforcer son infrastructure de cloud computing et d’intelligence artificielle. Depuis le début de l’année 2024, l’entreprise s’est engagée à investir environ 10 milliards de dollars américains chacun dans des projets de centres de données dans le Mississippi, l’Indiana, l’Ohio et la Caroline du Nord, afin de suivre le rythme des avancées de ses concurrents dans le domaine de l’IA, tels qu’OpenAI, Google, Microsoft et Meta.
Neil Saunders, directeur général de GlobalData, a qualifié ces licenciements de « nettoyage en profondeur » des effectifs d’Amazon. Il a souligné que, contrairement à Target, Amazon se trouve dans une position de force, avec une croissance solide et une marge de manœuvre importante pour poursuivre son expansion. Il a toutefois reconnu que l’entreprise n’est pas à l’abri des facteurs externes, tels que le ralentissement de l’économie mondiale et la hausse des coûts.
« Elle doit agir si elle veut continuer à afficher de bons résultats financiers. Cela est particulièrement vrai compte tenu du montant des investissements que l’entreprise réalise dans des domaines tels que la logistique et l’IA. D’une certaine manière, il s’agit d’un point de bascule entre le capital humain et l’infrastructure technologique »
Neil Saunders, directeur général de GlobalData
Amazon publiera ses résultats financiers trimestriels plus tard cette semaine. Lors de son dernier trimestre, la branche de cloud computing d’Amazon, Amazon Web Services, a enregistré une croissance de 17,5 %.
