Les utilisateurs sont désormais invités à signaler tout problème d’accessibilité rencontré sur un site web ou une application, afin d’améliorer l’expérience pour tous. Cette démarche vise à garantir une offre numérique sans barrières, conformément à la législation en vigueur.
Toute personne rencontrant des difficultés d’utilisation, ou identifiant des lacunes en matière d’accessibilité non signalées, peut contacter les équipes concernées. Les signalements permettront d’identifier les obstacles existants et les exceptions qui ont pu être prises lors de la conception de l’offre numérique.
Les questions des utilisateurs seront traitées dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai légal de six semaines. Une explication claire des barrières rencontrées et des justifications des exceptions apportées sera fournie.