Des utilisateurs signalent des difficultés d’accès au service de messagerie sécurisée Energate Messenger. L’application affiche un message d’erreur invitant à vérifier la connexion et demandant d’activer JavaScript.
Le problème, qui semble affecter l’accès via le site web www.energate-messenger.de, se manifeste par un processus de vérification automatique bloqué et un message indiquant que JavaScript est indispensable. Pour les utilisateurs dont les navigateurs ne supportent pas JavaScript, une solution technique est proposée : un script en ligne de commande, nécessitant l’environnement Linux et le langage Perl, est mis à disposition.
Les instructions précises consistent à exécuter une commande spécifique dans un terminal Linux. Le résultat de cette commande doit ensuite être copié-collé dans un champ dédié sur la page d’Energate Messenger pour rétablir l’accès. La commande utilise des fonctions de base64 et Perl pour effectuer une série d’opérations cryptographiques.
L’incident semble être lié au nœud « prod-edge-01.d.de » de l’infrastructure Energate Messenger, exploité par Plus.line AG. À ce stade, la cause exacte du problème et son étendue n’ont pas été officiellement communiquées.