La modernisation des hôpitaux australiens, un secteur vital pour l’économie nationale, est confrontée à un défi de taille : intégrer l’intelligence artificielle sans compromettre la continuité des soins. Alors que le secteur de la santé est le premier employeur du pays, l’adoption de nouvelles technologies nécessite une approche spécifique pour éviter les interruptions de service.
Avec plus de 16 % de la main-d’œuvre australienne active dans le domaine de la santé et de l’assistance sociale – un effectif qui a augmenté de 115 200 personnes l’année dernière – les hôpitaux et centres de santé sont des organisations complexes, allant des équipes médicales (médecins, infirmiers, chirurgiens, physiothérapeutes) au personnel administratif et informatique. Leur fonctionnement quotidien repose désormais sur des outils numériques, remplaçant progressivement les méthodes traditionnelles.
Cette transition numérique implique des mises à niveau d’infrastructure parfois majeures. Contrairement à d’autres secteurs où des arrêts de service planifiés sont envisageables, les établissements de santé doivent garantir une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notamment pour les services d’urgence. Il est impensable de simplement « éteindre » un hôpital pour procéder à une modernisation.
La complexité est accrue par l’interconnexion des systèmes d’information hospitaliers. De l’enregistrement des patients aux résultats d’analyses médicales, en passant par la planification des rendez-vous, de multiples applications doivent communiquer entre elles. Nombre de ces systèmes, ainsi que l’infrastructure qui les supporte, datent d’une époque où les fax et les téléavertisseurs étaient courants, rendant toute transformation à grande échelle particulièrement ardue.
Pourtant, les avantages potentiels de l’IA sont considérables : amélioration de la précision des diagnostics, automatisation des tâches administratives, plans de traitement personnalisés, réduction des coûts et amélioration de l’accès aux soins. L’IA pourrait également soulager la pression sur un personnel soignant souvent débordé, en réduisant le temps consacré aux tâches administratives et en permettant de se concentrer davantage sur les patients.
Des expérimentations en matière d’IA sont déjà en cours, mais ces applications nécessitent une infrastructure évolutive et sécurisée. Si l’externalisation vers des fournisseurs de cloud public est une solution courante pour d’autres secteurs, les hôpitaux, en raison de la criticité de leurs activités, doivent adopter une approche différente.
Une infrastructure fiable, moderne et sécurisée doit être la priorité. Cependant, plutôt que de dépendre des grands fournisseurs de cloud, il est préférable que les hôpitaux conservent le contrôle de leur propre infrastructure. Les plateformes multicloud hybrides offrent une solution intéressante, permettant de bénéficier des avantages du cloud public tout en conservant le contrôle des données et des applications.
Ces plateformes doivent prendre en charge à la fois les machines virtuelles traditionnelles et les conteneurs, sur lesquels reposent la plupart des applications modernes et basées sur l’IA. La capacité de gérer ces deux types de charges de travail via une plateforme unique permet d’optimiser la flexibilité, de réduire les coûts et de permettre aux équipes informatiques de déployer l’infrastructure selon leurs besoins, sur site, dans le cloud ou en périphérie.
Un avantage supplémentaire de ces plateformes est la possibilité de migrer les applications existantes vers le cloud sans avoir à les refondre complètement. Cette approche facilite et accélère la modernisation. De plus, ces migrations peuvent être effectuées sans interrompre le fonctionnement des systèmes existants, garantissant ainsi la continuité des soins.
Une fois opérationnelles, ces plateformes nécessitent moins d’interventions manuelles et de maintenance, libérant ainsi du temps précieux pour le personnel informatique, qui peut alors se concentrer sur des projets à forte valeur ajoutée, tels que le développement d’applications d’IA ou le renforcement de la cybersécurité.
Alors que l’IA est au cœur des discussions actuelles, les plateformes multicloud hybrides modernes sont conçues pour exécuter les applications conteneurisées sur lesquelles l’IA est construite, ouvrant ainsi la voie à l’avenir des soins de santé.
