De nombreux services en ligne populaires, dont Snapchat et Duolingo, ont connu des interruptions de service à l’échelle mondiale ce mardi en raison de problèmes liés au système de noms de domaine (DNS). L’incident, qui a affecté l’accès à ces plateformes pour des millions d’utilisateurs, a été rapidement signalé et semble avoir été résolu.
Les premières indications pointent vers des difficultés techniques au niveau des serveurs DNS, essentiels au fonctionnement d’internet en traduisant les noms de domaine (comme snapchat.com) en adresses IP que les ordinateurs peuvent comprendre. Sans un DNS fonctionnel, les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux sites web ou aux applications.
Micah Walter, architecte en chef des solutions chez Amazon Web Services (AWS), a partagé une image de son logo sur les réseaux sociaux, accompagnée du message : « Client… ». Cette publication, bien que laconique, suggère que des clients d’AWS pourraient être impliqués dans l’incident.
À ce stade, la cause exacte des problèmes DNS reste incertaine. Les équipes techniques concernées ont travaillé activement pour rétablir le service et identifier l’origine de la panne. Les utilisateurs ont rapporté des difficultés à se connecter à Snapchat, Duolingo et d’autres services pendant une période variable, allant de quelques minutes à plus d’une heure selon les régions.