Publié le 8 octobre 2025 à 17h07. Il y a cinquante ans, la Colombie a amorcé une révolution bancaire avec l’installation du premier distributeur automatique de billets à Medellín, transformant durablement l’accès à l’argent pour des millions de Colombiens.
- En 1975, Bancolombie installe le premier guichet automatique du pays à Medellín, marquant le début d’une ère d’accès bancaire 24h/24 et 7j/7.
- Les premiers distributeurs ne permettaient que des retraits limités à 2 000 $ (environ 2 800 pesos colombiens au taux de change actuel), mais ont rapidement suscité la curiosité et l’engouement du public.
- Aujourd’hui, Bancolombie dispose de plus de 5 100 distributeurs automatiques à travers le pays, dont plus de 600 sont multifonctionnels, offrant une gamme de services financiers bien au-delà du simple retrait d’espèces.
L’arrivée du distributeur automatique de billets (DAB) en Colombie, en 1975, a marqué un tournant majeur dans le secteur financier. Jusqu’alors, les opérations bancaires étaient strictement limitées aux heures d’ouverture des agences physiques. L’initiative de la Banco de Colombia, aujourd’hui Bancolombie, a ouvert la voie à une accessibilité accrue aux services bancaires, modifiant profondément les habitudes des Colombiens.
L’installation du premier DAB, situé au centre de Medellín, a rapidement attiré une foule de curieux, désireux de découvrir cette nouvelle technologie. Les premiers retraits étaient limités à 2 000 $ (une somme considérable pour l’époque), mais l’impact psychologique et la commodité offerte par ce dispositif ont été immédiats. Bancolombia souligne que cet événement a été le point de départ d’une transformation qui allait s’étendre à l’ensemble du territoire national.
L’évolution n’a pas tardé. L’introduction des premières cartes de débit, spécialement conçues pour fonctionner avec ces appareils, a permis d’accroître l’autonomie des utilisateurs. Par la suite, le développement de réseaux interconnectés de DAB a facilité les transactions bancaires à l’échelle nationale, permettant aux clients de différentes banques d’effectuer leurs opérations où qu’ils se trouvent.
Au fil des années, les distributeurs automatiques ont cessé d’être de simples distributeurs d’espèces pour devenir de véritables centres de services financiers. Bancolombia a investi dans des améliorations technologiques constantes, intégrant des écrans tactiles, des systèmes de sécurité renforcés et des fonctionnalités multimédias. Aujourd’hui, les DAB de la banque permettent non seulement de retirer de l’argent, mais aussi de déposer des fonds, de payer des factures, d’effectuer des virements entre comptes, de consulter les soldes, de modifier les mots de passe et même de demander des avances sur les cartes de crédit.
Cette évolution a contribué à positionner la Colombie comme l’un des marchés les plus développés en matière d’utilisation des cartes de débit en Amérique latine, grâce à un réseau étendu, sécurisé et accessible à une large population. Selon Bancolombia, « Contrairement à l’idée reçue selon laquelle les distributeurs automatiques ne servent qu’à retirer de l’argent, ce sont aujourd’hui des outils qui couvrent de multiples besoins financiers quotidiens ».
Un demi-siècle après cette première installation à Medellín, Bancolombia dispose aujourd’hui de plus de 5 100 distributeurs automatiques électroniques, représentant plus de 30 % de l’ensemble des appareils du système financier national. Parmi ceux-ci, 601 sont multifonctionnels, capables de recevoir des dépôts en plus de distribuer des espèces, offrant ainsi une flexibilité accrue aux utilisateurs.
Malgré l’essor des canaux numériques, l’utilisation des distributeurs automatiques reste très importante. Entre janvier et août 2025, les clients de Bancolombia ont effectué plus de 326 millions de transactions aux distributeurs, pour une valeur totale dépassant les 110 milliards de pesos colombiens. Une part significative de ces transactions concerne des virements, des paiements et des dépôts, soulignant le rôle essentiel des DAB comme interface entre l’argent liquide et le monde numérique.
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