Les entreprises ont dû atteindre une gamme de nouveaux critères au cours des dernières années qui reflètent des objectifs, des impacts et des métriques plus conscients socialement. Ceux-ci sont souvent regroupés sous l’acronyme ESG, qui se réfère aux facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance.
Ils peuvent intégrer ces critères à des fins de réglementation ou simplement pour mieux gérer leurs risques commerciaux – qu’il s’agisse de risques physiques de l’impact de la rupture climatique, des risques financiers ou des risques à leur réputation.
En ce qui concerne l’ESG, les facteurs environnementaux et de gouvernance ont généralement été plus mesurables. Vous pouvez compter vos émissions de carbone et vous pouvez mesurer la quantité de déchets que vous produisez. De même, vous pouvez mettre en place des cadres de gouvernance et suivre les meilleures pratiques. Mais la partie S de l’acronyme a toujours été plus difficile à quantifier.
Cela est dû en partie à un manque de données objectives et comparables. De même, les facteurs sociaux ont souvent été considérés comme subjectifs et malléables – subordonnés à la modification des attitudes sociales et des expériences personnelles personnelles des individus. Ils varient également d’une entreprise à l’autre et d’une géographie à l’autre – en adoptant tout, de la diversité et des disparités de paiement aux relations avec les groupes de parties prenantes, les positions d’entreprise sur les questions litigieuses et le bénévolat. Les organisations ne savent souvent pas par où commencer, même si elles veulent faire la bonne chose.
Mais malgré le fait d’être difficile à comprendre, la responsabilité sociale ne peut pas être ignorée. Les entreprises doivent désormais se conformer aux exigences de divulgation réglementaire, telles que la directive de rapport de la durabilité des entreprises de l’UE et les normes européennes de rapports sur la durabilité. De plus, ils pourraient également avoir à répondre aux exigences de leurs propres partenaires commerciaux dans leurs chaînes d’approvisionnement, qui peuvent stipuler la divulgation sociale et les rapports. Ils doivent également réfléchir à la façon dont ils sont vus par de nouvelles embauches potentielles. Les jeunes, en particulier, veulent de plus en plus travailler pour des entreprises qui s’alignent avec leurs propres valeurs. La responsabilité sociale fait donc partie de l’employeur de choix.
Bien que cela puisse être confus un terrain à naviguer, les données peuvent apporter une clarté. Comme le dit l’adage: ce qui est mesuré, est géré.
L’IA et l’apprentissage automatique peuvent analyser d’énormes quantités de données pour aider les entreprises à répondre aux exigences de divulgation. Photographie: mini-séries / images Getty
Étant donné que tant de critères sociaux sont liés au bien-être des employés d’une entreprise, avoir une plate-forme RH robuste et dynamique peut aider. Ces plateformes fournissent aux entreprises une multitude de données objectives, de plus profondes informations sur la diversité de leur main-d’œuvre pour payer les lacunes à différents niveaux de gestion et initiatives de responsabilité sociale.
Steve Watmore, RH et Payroll Product Manager chez Software Company Sage, affirme que les données RH de haute qualité peuvent être un peu comme regarder dans le miroir pour une entreprise. Cela peut vraiment vous aider à comprendre ce que signifie votre culture, ce que vous représentez en tant qu’entreprise, où vous allez et ce que vous devez faire pour y arriver. «Cela aide vraiment lorsque vous essayez d’attirer et de conserver les meilleures personnes», note-t-il.
Cela peut permettre aux entreprises de faire plus facilement tout, de répondre aux exigences de divulgation à la démonstration de l’engagement communautaire.
Bien sûr, toutes ces données doivent encore être tamisées afin de générer des informations utiles. Kaustubh Sevak, consultante principale en solutions chez Sage, affirme que les entreprises ont souvent eu du mal à cela. “Traditionnellement, les entreprises prendront toutes ces données, et il faudra une équipe d’analystes par semaine pour proposer des informations ou des pépites sur ce qu’est réellement ces données.” Maintenant, dit-il, les entreprises peuvent profiter de ce que Sage appelle une «offre de renseignement sur la main-d’œuvre».
«C’est là que l’analyse statistique dirigée par l’IA et la machine est vraiment puissante, car cela apporte ces informations aux RH en un clic sur un bouton.
Ceci est particulièrement important lorsqu’il s’agit de traiter différentes exigences de divulgation dans différents pays ou territoires géographiques. Il permet également aux entreprises multinationales d’intégrer les données de différents territoires avec différentes politiques RH.
Il existe de nombreuses autres façons qu’une plate-forme RH de haute qualité puisse faciliter la conformité des entreprises aux exigences de divulgation.
Ils peuvent fournir une transparence sur les politiques de l’entreprise, ainsi que la méthodologie que les entreprises utilisent pour mesurer ses performances par rapport aux critères ESG – ce qui est particulièrement important étant donné que certains règlements de rapport ESG nécessitent des informations sur la façon dont les données ont été calculées.
De plus, une bonne plate-forme RH peut fournir toutes ces données requises en un seul endroit facile à accéder et à rassembler.
La responsabilité sociale peut être démontrée par l’engagement communautaire et les opportunités de bénévolat. Photographie: Maskot / Getty Images
Lampros Sekliziotis, chef de produit chez Sage, note comment la plate-forme RH et Payroll tout-en-un de l’entreprise, Sage People, peut combiner des informations sur les données RH avec des réponses aux enquêtes des employés. «Vous pouvez utiliser des personnes Sage pour recueillir des données sur le côté social des choses et la partager avec quiconque en a besoin», dit-il. «Vous pourriez, par exemple, demander au personnel si suffisant est fait pour soutenir le bien-être ou le bénévolat, ou vous pourriez regarder les antécédents des nouvelles recrues – et cela pourrait être signalé ou partagé avec des organismes de réglementation.»
Les données peuvent également être utilisées pour aider les entreprises à améliorer leurs propres performances et à atteindre leurs objectifs sociaux internes. Un client Sage People a incorporé des données de mobilité sociale dans les KPI (indicateurs de performance clés). L’idée ici est que vous pouvez en faire cascade un objectif de haut niveau dans l’organisation et utiliser les données pour voir comment les employés contribuent à la réaliser et à ce qui doit être fait de plus.
Sekliziotis souligne qu’il s’agit d’un flux d’informations bidirectionnel. «Vous pouvez également communiquer le type de programmes de responsabilité sociale que vous entreprenez et demander au personnel s’il est intéressé à participer ou à faire rapport sur la collaboration communautaire.»
Un autre avantage de la plate-forme est que cette communication peut être ciblée. Par exemple, cela peut souvent avoir un sens, si des nouvelles volontaires sont envoyées aux plus proches des communautés dans lesquelles il se déroule. “[Employees] Peut même réserver des jours de bénévolat sur le système afin que l’entreprise sache que vous ne réservez pas les vacances et que vous travaillez dans votre banque alimentaire locale », explique Sekliziotis.
Une organisation peut apprendre de ces données et les utiliser pour apporter des améliorations. Par exemple, il peut examiner les programmes qu’il a institués et voir ce qu’est la prise. Watmore dit que cela peut être utile lorsqu’il s’agit de faire des comparaisons dans différentes parties d’une entreprise ou dans différentes régions et territoires.
«Les données comparatives sont utiles, mais vous devez parfois les utiliser pour reconnaître que toutes les données doivent être comparatives», note-t-il. “Vous pouvez utiliser un logiciel pour trancher et les en dés dans différentes régions – et plus les données sont riches, plus cela devient puissant.”
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