Malgré des marges financières serrées et un contexte réglementaire en constante évolution, le secteur de la santé montre une capacité d’adaptation remarquable et continue d’investir dans l’innovation technologique. Une récente étude révèle que les établissements de santé privilégient l’informatique et l’intelligence artificielle pour faire face aux défis actuels.
Selon une enquête menée auprès de 169 organisations de prestation de soins de santé (HDO) par KLAS Research, de nombreux établissements n’ont pas encore retrouvé leurs niveaux de rentabilité antérieurs à la pandémie de COVID-19. Les marges restent faibles, les pénuries de personnel persistent et les coûts augmentent, exacerbés par l’incertitude liée aux changements réglementaires rapides.
« À ce stade, les organisations agissent avec de multiples stratégies d’urgence, ajustant leurs effectifs et protégeant rigoureusement les postes directement liés aux soins aux patients », explique Dan Tchèque, vice-présidente des informations chez KLAS Research.
Face à ces difficultés, l’investissement dans l’informatique et l’intelligence artificielle (IA) demeure une priorité pour compenser la réduction des effectifs et limiter l’épuisement professionnel des soignants. Cependant, de nombreux établissements se retrouvent encore au stade des projets pilotes.
L’étude souligne également que les prestataires de soins réévaluent leurs contrats et que les établissements ruraux dépendent fortement des programmes fédéraux pour maintenir leurs activités. La résilience observée dans le secteur suggère des perspectives de progrès à long terme.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le rapport de navigation sur l’incertitude du rapport fédéral 2025.