Hello bank!, la banque 100% digitale de BNP Paribas, recrute des conseillers bancaires en ligne pour son équipe basée à La Madeleine. L’offre s’accompagne d’un parcours de formation personnalisé et de perspectives d’évolution au sein du groupe.
Les futurs conseillers seront chargés de développer et de fidéliser la clientèle via différents canaux – chat, visioconférence, téléphone – en identifiant leurs besoins et en proposant des produits et services adaptés. Ils devront également suivre l’évolution de leur plan d’action et respecter les règles de gestion des risques.
L’équipe, composée de 8 à 10 personnes, met l’accent sur l’entraide et la collaboration. Les bureaux sont situés à proximité des gares lilloises et facilement accessibles en transports en commun. Le rythme de travail est de 4,5 jours par semaine, alternant travail sur site et télétravail (trois jours en présentiel et un jour et demi à domicile).
« Nous souhaitons former et accompagner nos collaborateurs tout au long de leur parcours, tout en leur permettant de concilier vie professionnelle et vie personnelle », souligne l’entreprise. Une formation continue est proposée, permettant de développer des compétences en banque à distance et d’évoluer vers des postes de gestion de portefeuille clients ou au sein d’autres structures du réseau en ligne.
La rémunération annuelle brute se situe entre 25 000 € et 32 000 €, complétée par une part variable liée à la performance individuelle et/ou collective. D’autres avantages sociaux sont également proposés, tels qu’un plan épargne entreprise/retraite, l’intéressement, la participation, une couverture santé et prévoyance, ainsi que des activités sociales et culturelles.
Les candidats doivent être titulaires d’un diplôme Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, de la banque, de la finance ou de l’assurance, et justifier d’une première expérience réussie en vente ou en relation client (stages et alternances inclus). Un sens commercial affirmé, une orientation résultats, des qualités d’écoute, un esprit d’équipe, ainsi que des compétences en communication et en adaptation sont également requis.
Le processus de recrutement comprend des tests en ligne, suivis de deux entretiens : un avec un responsable des ressources humaines et un avec le manager. BNP Paribas affirme s’engager en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, et encourage les candidatures de tous les talents.
Enfin, l’entreprise met l’accent sur l’importance d’une éthique professionnelle et d’une responsabilité au quotidien, et se réserve le droit de vérifier les informations fournies par les candidats.
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