Publié le 12 octobre 2025 à 01h02. Le Service National du Consommateur (SERNAC) a mis à jour son comparateur de crédits à la consommation, un outil gratuit qui permet aux emprunteurs de dénicher les offres les plus avantageuses et d’éviter de mauvaises surprises face à la diversité des taux proposés sur le marché.
- L’écart de coût entre le crédit à la consommation le plus cher et le moins cher peut atteindre 141 900 $ (environ 137 000 €) pour un emprunt de 1 000 000 $ (environ 968 000 €) sur 12 mois.
- Le comparateur, désormais plus intuitif, permet de simuler des prêts en tenant compte du montant, de la durée et de la présence ou non d’une assurance-crédit.
- Le SERNAC rappelle l’importance de comparer les offres en se basant sur le Coût Annuel Equivalent (CAE) et le Coût Total du Crédit (CTC) avant de s’engager.
Dans le cadre du Mois de l’éducation financière, le SERNAC a lancé une version remaniée de son Comparateur de Crédits à la Consommation. Cet outil gratuit, accessible à tous, vise à aider les consommateurs chiliens à prendre des décisions éclairées en matière d’emprunt.
L’analyse du SERNAC révèle des disparités significatives entre les offres des différentes institutions financières. Pour un prêt de 1 000 000 $ (environ 968 000 €) remboursable sur 12 mois, avec assurance vie-crédit incluse, le Coût Total du Crédit (CTC) peut varier de 1 105 524 $ (environ 1 072 000 €) à 1 247 424 $ (environ 1 209 000 €). Cette différence de 141 900 $ (environ 137 000 €) souligne l’importance cruciale de la comparaison.
Banco BICE propose actuellement le CTC le plus bas, à 1 105 524 $ (environ 1 072 000 €), tandis que CCAF Los Andes affiche le CTC le plus élevé, à 1 247 424 $ (environ 1 209 000 €). L’écart constaté est supérieur aux 132 722 $ (environ 128 500 €) relevés lors de la précédente analyse, ce qui confirme que les écarts de prix peuvent être encore plus importants qu’on ne le pensait.
La nouvelle plateforme du SERNAC se distingue par son interface simplifiée et dynamique. Les utilisateurs n’ont qu’à renseigner trois critères – le montant souhaité, la durée du prêt et la nécessité ou non d’une assurance-crédit – pour obtenir une liste d’offres classées par coût, avec indication du versement estimé, du taux d’intérêt, du Coût Annuel Equivalent (CAE) et du CTC.
Le SERNAC précise que les chiffres affichés sont basés sur des simulations de référence et que les conditions finales peuvent varier en fonction de l’évaluation du risque de crédit effectuée par chaque établissement financier.
L’organisation exhorte les consommateurs à toujours comparer les offres avant de s’engager et à ne pas se focaliser uniquement sur le montant du paiement mensuel. Elle recommande notamment de prêter attention au CAE et au CTC, qui reflètent le coût réel du crédit, de s’adresser uniquement à des organismes financiers agréés et de lire attentivement les contrats avant de les signer. Il est également essentiel d’évaluer sa capacité de remboursement en tenant compte des dépenses imprévues et d’éviter les décisions hâtives motivées par la publicité ou la pression commerciale.
Selon le SERNAC, une décision financière éclairée peut avoir un impact significatif sur le budget familial. L’agence réaffirme l’importance de promouvoir l’éducation financière comme un outil essentiel pour le bien-être économique.