Les utilisateurs de Snapchat rencontrent des difficultés depuis le déploiement de la mise à jour « Souvenirs ». Ils ne peuvent plus enregistrer directement les « Snaps » reçus ou envoyés dans la galerie de leur téléphone.
Cette nouvelle fonctionnalité, lancée récemment, a pour conséquence qu’il n’est plus possible de sauvegarder un « Snap » dans la galerie de l’appareil. Auparavant, les utilisateurs pouvaient facilement archiver les photos et vidéos échangées sur l’application. La mise à jour « Souvenirs » a introduit un système de sauvegarde automatique des « Snaps » au sein de l’application Snapchat elle-même, mais exclut l’enregistrement direct sur le téléphone.
Plusieurs utilisateurs ont exprimé leur frustration face à ce changement, estimant qu’il limite leur capacité à conserver une trace personnelle de leurs échanges sur Snapchat. « C’est vraiment embêtant de ne plus pouvoir sauvegarder les photos que l’on reçoit », a déclaré un utilisateur sur les réseaux sociaux. À ce stade, Snapchat n’a pas officiellement commenté les raisons de cette modification ni indiqué si une option de sauvegarde sur la galerie serait réintroduite dans une future mise à jour.