Presque un utilisateur de Windows 10 sur trois en Allemagne a déjà dû ou prévoit de devoir remplacer son ordinateur en raison de la fin du support de ce système d’exploitation, une situation qui suscite des critiques quant à la politique de Microsoft et à la production de déchets électroniques.
Une enquête en ligne représentative menée auprès de 800 utilisateurs de Windows en Allemagne, commandée par l’Association fédérale des organisations de consommateurs (vzbv), révèle l’ampleur de ce phénomène. 31 % des personnes interrogées ont affirmé qu’elles avaient déjà été contraintes d’acheter un nouvel appareil ou qu’elles le seraient presque certainement en raison de l’arrêt du support de Windows 10 et du passage obligatoire à Windows 11.
Si 46 % des utilisateurs ont déjà effectué la transition vers Windows 11 ou prévoient de le faire, un nombre significatif reste réticent. L’enquête montre que 34 % souhaitent continuer à utiliser Windows 10, même sans les mises à jour de sécurité, tandis que 4 % envisagent de se tourner vers un autre système d’exploitation ou l’ont déjà fait.
Microsoft a initialement annoncé la fin du support standard gratuit pour Windows 10 au 14 octobre. Les utilisateurs n’ayant pas mis à jour leur système auraient été exposés à des failles de sécurité potentielles. Face à la polémique, l’entreprise a prolongé le support d’un an pour les clients enregistrés et propose également des mises à jour de sécurité payantes pendant une année supplémentaire.
Le principal obstacle à la mise à niveau vers Windows 11 réside dans les exigences matérielles plus élevées, qui nécessitent l’achat d’un nouvel ordinateur pour de nombreux utilisateurs. La vzbv critique cette situation, estimant que Microsoft place les consommateurs face à un dilemme difficile : dépenser de l’argent pour un nouvel appareil ou prendre le risque de compromettre leur sécurité numérique.
« Les actions de Microsoft ont généré beaucoup de déchets électroniques inutiles et ont mis à rude épreuve le portefeuille de nombreuses personnes », a déclaré Ramona Pop, membre du conseil d’administration de la vzbv. L’association plaide désormais pour que l’Union européenne définisse des directives claires concernant la durée des périodes de support, en les adaptant à la durée de vie utile des appareils.
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