Publié le 2024-02-29 10:15:00. Garanti BBVA a été récompensée par les Digital Banking Awards de World Finance pour son approche innovante et radicalement centrée sur le client dans le domaine de la banque numérique. Ces prix soulignent l’engagement de la banque à transformer la technologie en solutions concrètes pour améliorer l’expérience de ses utilisateurs.
- Garanti BBVA a reçu des prix prestigieux de World Finance pour ses performances en matière de banque numérique.
- La banque met l’accent sur une expérience client personnalisée, anticipant les besoins et offrant des solutions fiables en temps réel.
- Les critères d’évaluation incluent la numérisation, l’innovation, la sécurité et l’inclusion financière.
Pour Garanti BBVA, la banque numérique ne se limite pas à un investissement technologique, mais repose sur une véritable philosophie axée sur le client. Ceren Acer Kezik, vice-présidente de Garanti BBVA, a souligné l’importance de cette approche :
« À travers une vision radicale centrée sur le client, nous développons et mettons à disposition des plateformes digitales qui écoutent, anticipent vos besoins et vous proposent des solutions fiables en temps réel. Nous sommes fiers que notre engagement envers la satisfaction de nos clients soit reconnu par ces récompenses. »
Ceren Acer Kezik, vice-présidente de Garanti BBVA
Les Digital Banking Awards de World Finance récompensent les institutions financières qui se distinguent à l’échelle mondiale. L’évaluation prend en compte des aspects cruciaux tels que la numérisation, l’innovation, l’expérience client, la sécurité et l’inclusion financière. Au-delà des avancées technologiques comme l’intelligence artificielle, l’open banking et la finance intégrée, la banque numérique est devenue un pilier de la confiance et de la satisfaction client.
Garanti BBVA se démarque par sa capacité à transformer la technologie en solutions concrètes et pertinentes pour ses utilisateurs. Son offre de banque numérique vise à simplifier la vie financière de ses clients grâce à des plateformes intuitives, rapides et sécurisées, rendant ainsi les services bancaires plus accessibles et améliorant leur expérience globale. La banque investit également dans la cybersécurité pour garantir la protection des données de ses clients.
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