Publié le 26 octobre 2023. La parfumerie de luxe DKHOUN a considérablement amélioré ses performances commerciales sur Snapchat grâce à une stratégie publicitaire optimisée et à l’utilisation de l’enchère tCPA (coût par acquisition). Cette approche a permis d’augmenter le retour sur investissement publicitaire et de réduire le coût d’acquisition client.
- Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) a augmenté de 51 %.
- Le coût par achat a diminué de 32 %.
DKHOUN, spécialisée dans les parfums oud et bakhoor, a repensé sa stratégie marketing sur Snapchat en consolidant ses campagnes publicitaires fragmentées. En s’associant à la plateforme, l’entreprise a mis en place un entonnoir de vente rationalisé, optimisé par l’algorithme d’enchères tCPA de Snap. Cette méthode permet d’enchérir automatiquement sur les publicités en fonction de la probabilité qu’un utilisateur effectue un achat.
La stratégie déployée par DKHOUN a couvert l’ensemble du parcours client. Des publicités sponsorisées et des placements commerciaux initiaux ont assuré une visibilité immédiate de la marque auprès des amateurs de parfums. Les annonces de catalogue et de collection ont ensuite présenté de manière dynamique la gamme de produits oud et bakhoor, offrant une expérience de navigation personnalisée et incitant à l’achat.
Pour maintenir l’engagement, DKHOUN a mis en place des promotions mensuelles régulières, offrant aux clients des incitations constantes à revenir. Parallèlement, le suivi via le Snap Pixel a permis de collecter des données en temps réel sur les comportements des utilisateurs, notamment l’ajout d’articles au panier et les achats. Ces informations ont été utilisées pour optimiser les campagnes et concentrer les dépenses publicitaires sur les actions les plus rentables.
En seulement un mois, DKHOUN a ainsi réussi à mettre en place une approche plus sophistiquée et performante. L’entreprise prévoit de reproduire ce succès lors de son expansion future au Koweït et en Oman. Cette expérience démontre l’efficacité d’une stratégie ciblée sur Snapchat pour se démarquer de la concurrence et fidéliser la clientèle, même dans un marché saturé.
