Les messages d’assistance concernant les problèmes de facturation de Bell seront traités uniquement du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est. L’entreprise invite les clients à ne pas envoyer de documents par fax.
Bell a annoncé une restriction des heures de réception des messages relatifs à l’assistance en matière de facturation. À compter de maintenant, les demandes de renseignements et les contestations de factures ne seront traitées que pendant les heures de bureau, soit de 9 h à 17 h, heure de l’Est (HE).
L’entreprise précise qu’elle ne souhaite pas recevoir de documents par fax. Les clients sont encouragés à utiliser les canaux de communication en ligne ou téléphonique disponibles pour toute question concernant leur facture.