Le harcèlement au travail prend de nouvelles formes avec l’essor du numérique. Le ministère du Travail et de la Protection Sociale (STPS) met à disposition une plateforme en ligne pour signaler les abus, y compris ceux qui se produisent via des applications de messagerie comme WhatsApp.
Si les formes traditionnelles de harcèlement au travail sont bien connues, les comportements abusifs en ligne, même ceux qui se présentent comme de simples plaisanteries, sont souvent méconnus. Le partage d’autocollants ou de photos dans des groupes de discussion professionnels, par exemple, peut constituer du harcèlement si cela crée un sentiment de malaise ou affecte la victime.
Les conséquences du harcèlement au travail sont importantes. Selon les données de Statista, plus de 127 000 personnes au Mexique ont démissionné de leur emploi en 2024 en raison de situations de harcèlement ou de discrimination.
Pour faciliter le signalement de ces abus, le STPS a mis en place le Système des plaintes et des accidents du travail (SIQAL). Cette plateforme permet aux employés de déposer une plainte en ligne lorsqu’ils estiment que leurs conditions de travail mettent en danger leur sécurité, leur santé ou violent leurs droits.
La procédure de signalement via SIQAL est simple :
- Inscrivez-vous sur le site officiel du SIQAL en fournissant une adresse e-mail.
- Vous recevrez un e-mail contenant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Connectez-vous au système et choisissez l’option « déposer une plainte ».
- Sélectionnez la catégorie correspondant à votre situation, comme le harcèlement au travail.
- Remplissez les informations demandées.
Un numéro de suivi (folio) vous sera attribué, vous permettant de suivre l’évolution de votre plainte. Le STPS assure que les données personnelles des plaignants seront anonymisées et protégées.
« Vos données seront anonymes et protégées afin que vous puissiez déposer votre plainte sans vous soucier de savoir si vos données seront violées. »