Home Des sportsLe vétérinaire de l’UFC Kyle Watson partage des cours sur la discipline, le tutorat et l’expérience du client

Le vétérinaire de l’UFC Kyle Watson partage des cours sur la discipline, le tutorat et l’expérience du client

by Camille Renault

Dans l’épisode d’aujourd’hui de Champ de formation avec Adam Marburger, Kyle Watson, un Vétéran de l’UFC et propriétaire de Arts martiaux de WatsonIl discute de son personnel Évolution d’un athlète d’une petite ville à un artiste martial prospère et un entrepreneur prospère. S’appuyant sur les leçons de son temps Le dernier combattantL’entraînement sous Georges St-Pierre et la construction de son gymnase à partir de zéro, offre une basse approfondie sur la discipline, le tutorat et la façon dont ces principes s’alignent aujourd’hui sur l’environnement automobile mis en évidence.

Le voyage de Watson a commencé dans une petite ville avec des opportunités limitées et aucun accès aux arts martiaux. Ce n’est que par le collège qui a découvert le Jiu-Jitsu brésilien et a commencé à s’entraîner. Sa décision a lancé une carrière qui le provoquerait des gymnases de base à l’UFC.

A été sélectionné pour apparaître Le dernier combattant Et formé sous l’une des légendes du sport, Georges St-Pierre. Son temps dans le spectacle lui a donné accès à des formateurs de classe mondiale, dont Greg Jackson, John Danaher ET Freddie Roach. Ces mentors ont inculqué une “mentalité de la ceinture blanche”, une mentalité qui, selon Watson, encourage l’apprentissage permanent, l’humilité ET Une poussée constante pour s’améliorer.

“Vous pouvez avoir toutes les choses que vous voulez et vous pouvez réussir. Mais vous devez faire ce travail et vous devez être prêt à avoir cette mentalité de la ceinture blanche et demander de l’aide aux autres.”

En tant que propriétaire de Watson Martial Arts, Watson traduit ces valeurs dans son entreprise. Souligne les systèmes structurés, l’expérience du client ET Croissance à long terme par rapport à l’expansion rapide.

Se concentre sur:

  • Améliorer la fidélité des membres plutôt que de chasser un grand volume
  • Construire des systèmes qui améliorent l’expérience des membres
  • Embaucher du personnel spécialisé pour augmenter la qualité du service
  • Créer un environnement dans lequel les étudiants se sentent soutenus et transformés

Watson est également profondément occupé à revenir et à aider les autres propriétaires de gymnase chaque fois que possible. Il se souvient de ses premiers jours qui jonglent avec chaque rôle de concierge à l’administrateur tout en essayant de gravir son académie. Ces efforts dans les coulisses, explique-t-il, sont “l’affûtage de la lame” qui permet ensuite aux dirigeants de briller publiquement.

Watson voit un parallèle clair entre son approche des arts martiaux et la direction dans laquelle le secteur du commerce automobile c’est direct: Les deux Ils sont enracinés En amélioration continue, structure ET Offrir une expérience client constamment positive.

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