Les organisateurs d’événements au Moyen-Orient expriment une frustration croissante face au manque de services de traduction simultanée, alors que la demande pour des événements multilingues ne cesse d’augmenter. Une nouvelle étude révèle que cette barrière linguistique compromet l’engagement et l’inclusivité des participants.
Selon une enquête menée par Interprefy auprès de 387 décideurs des Émirats arabes unis, d’Arabie saoudite, du Qatar et de Bahreïn, 86 % des organisateurs d’événements professionnels constatent une forte demande d’interprétation en direct. Pourtant, plus de la moitié (45 %) ne sont pas familiers avec l’interprétation simultanée à distance (RSI), et 38 % n’ont jamais utilisé le sous-titrage multilingue.
L’étude souligne que 85 % des organisateurs participant à des événements internationaux estiment que l’absence de traduction en temps réel entrave leur capacité à s’exprimer dans leur langue maternelle, un sentiment qualifié de « très élevé » par 52 % d’entre eux.
« L’accès à la langue, c’est l’accès aux opportunités », explique Oddmund Braaten, PDG d’Interprefy. « Alors que de plus en plus d’entreprises du Moyen-Orient se développent à l’international et que des entreprises mondiales organisent des événements dans la région, la maîtrise des langues devient essentielle. Sans un support multilingue en temps réel, la participation, l’engagement et l’inclusivité en souffrent. »
Si les avantages des services multilingues sont largement reconnus, des préoccupations persistent concernant les sous-titres générés par l’intelligence artificielle. Plus de la moitié des personnes interrogées (55 %) s’inquiètent de leur exactitude, et 49 % de la confidentialité des données. Néanmoins, 98 % des répondants se disent prêts à adopter des services de traduction en temps réel pour leurs futurs événements, en privilégiant les webinaires (63 %), les réunions d’affaires (58 %) et les sessions à l’échelle de l’entreprise (56 %).
« Le Moyen-Orient est à un moment charnière », ajoute M. Braaten. « Les organisateurs d’événements comprennent la valeur de l’accès linguistique en temps réel, mais ils ont besoin de conseils pour intégrer les solutions de traduction RSI et d’IA de manière sécurisée et stratégique. Il ne s’agit pas seulement de technologie, mais de créer des expériences inclusives où chacun peut contribuer. »
L’étude met en évidence l’impact des attentes croissantes en matière d’accessibilité mondiale, notamment avec l’émergence de nouvelles normes telles que la loi européenne sur l’accessibilité (EAA), qui remodèlent la conception des événements.
Interprefy estime que les organisateurs du Moyen-Orient ont l’opportunité de devenir des leaders en matière d’événements inclusifs et multilingues en sensibilisant, en renforçant la confiance et la précision de l’IA, et en s’alignant sur les normes internationales d’accessibilité.
Le marché mondial de l’interprétation multilingue devrait atteindre 20,47 milliards de dollars américains (environ 18,8 milliards d’euros) d’ici à 2025, avec une croissance de 25,5 % par an entre 2023 et 2024, stimulée par la demande lors de conférences internationales, d’événements gouvernementaux et de réunions d’affaires transfrontalières.
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