La surintendante Anna Bearman était un officier de police de 23 ans dans l’équipe d’intervention de la police métropolitaine lorsque les attentats à la bombe suicide ont eu lieu sur trois trains et bus du métro de Londres.
Mais Mme Bearman a dit qu’il se souvient de la sensation d’un « pincement » dans l’estomac quand il s’est rendu compte que la situation était très restreinte.
Il a déclaré: «Le 7 juillet, c’était une belle matinée d’été et tout le monde était euphorique parce que la veille, nous avions gagné l’offre pour les Jeux olympiques de Londres.
«Nous étions en service et nous avons appris qu’il y avait de la confusion à King’s Cross et qu’il y avait peut-être eu un incendie, alors nous avons fait le chemin de la gare.
«Comme nous étions de la gare d’Euston, on nous a demandé de déviation de Russell Square et on nous a dit qu’il avait été blessé sur les deux stations.
« Je me souviens que c’était le moment où je pensais que ce n’était pas un feu et c’était quelque chose de plus sinistre. C’était un pincement au moment de l’estomac. »
Mme Bearman a décrit comment les quatre agents du véhicule étaient silencieux alors qu’il allait vers eux que c’était un grave accident.
À leur arrivée, ils ont vu des dizaines de personnes sortir de la gare de Russell Square, beaucoup touchées par des blessures.
Il a déclaré: «Il a été blessé à pied et un sentiment d’hystérie et de panique, mais nous ne pouvions pas nous arrêter et leur parler parce que nous avons dû entrer dans le tunnel pour aider ceux qui ne pouvaient pas sortir.
« Nous avons marché sur environ un mile sur les rails, puis avons amené une personne qui avait perdu un membre inférieur, car il n’y avait pas d’étirements et nous les avons fait sortir d’un mile sur la place Russell. »
Après avoir fait ressortir une deuxième personne blessée et retourné dans le train pour la troisième fois, on lui a dit qu’il n’y avait plus de gens qui devaient être sauvés et se sont retournés pour trouver des réservoirs d’oxygène pour les blessés dans la zone du triage improvisé.
M. Bearman se souvient: «Après cela, la tâche principale était la direction et les membres rassurants du public, essayant de les garder calmes pour le moment.
«Plus tard, j’ai vu que mon pantalon et mes jambes étaient absolument tachés de sang, et c’est alors que le choc de toute la journée a commencé.
« L’anniversaire de 20 ans est vraiment important pour se souvenir des personnes touchées, des vies perdues mais aussi de leurs familles et des proches ».
Le Dr Peter Holden, un médecin généraliste du Derbyshire, avait 50 ans lorsque les bombardements ont eu lieu.
Il n’aurait pas dû être à Londres le 7 juillet, mais, dans son rôle de vice-président du comité BMA GP, il a été appelé à une réunion avec un ministre du gouvernement à la BMA House of Tavistock Square.
C’est ici qu’un quatrième appareil a explosé dans un bus qui avait été détourné après des attaques sur les stations Aldgate, Edgware Road et Russell Square Tube.
Le Dr Holden, qui avait reçu une excellente formation sur les accidents et aidé des dizaines de personnes pendant la journée, se souvient: « J’ai réalisé que c’était vraiment grave lorsque le véritable hélicoptère de Londres s’est éloigné pendant une période considérable.
«Et puis je me suis tourné vers mon collègue Mary Church, qui est le président du comité, nous avons entendu le coup, puis tout est allé au saumon rose.
« C’est quelque chose qui secoua le sol. Nous étions à trois étages au-dessus où la bombe dans le bus s’est éteinte et nous avons regardé par la fenêtre et il y avait un panache blanc et la verrière avait disparu.
« Quand je suis descendu, il y avait des gens amenés à des tables de pliage utilisées pour des conférences telles que des civières de fortune. »
En tant que personne ayant une formation pour les soins d’urgence, Dr. Holden se souvient de diriger 15 médecins et d’avoir créé une zone de triage improvisé.
Il reste fier de l’effort que son équipe a fait dans la crise, bien qu’il ait à prendre des décisions difficiles sur les priorités pour le moment.
Le Dr Holden a déclaré: « Il y avait une gamme complète de gens: il y avait des chrétiens, des juifs, des musulmans, des hindous, ceux sans foi particulière.
«Je pense qu’il y avait huit nationalités différentes du monde entier: la médecine est vraiment une pratique internationale.
«Mais nous avons dû laisser deux personnes que nous décrivons comment P1 a planifié, ceux qui sont profondément inconscients et pour lesquels il est extrêmement improbable que le traitement médical vous aide, et il vous suffit de les laisser avec un autre être humain afin qu’ils ne soient pas seuls.
«Ce fut la décision la plus difficile de ma vie et cela me persécute toujours, car il y a une humanité dans la prestation de soins.
« Ce fut une journée terrible, mais j’étais reconnaissant d’être là et de pouvoir aider les gens. »