L’IA : moteur de création d’emplois ou menace pour le marché du travail ?
Au début de l’année, le Forum économique mondial a publié les résultats de son rapport Future of Jobs. L’enquête auprès de 1 000 grandes organisations dans le monde a identifié l’IA comme le principal moteur des gains d’emploi potentiels d’ici 2030, et a noté que, malgré les pertes d’emplois potentielles de 92 millions, la technologie aiderait à créer 170 millions d’emplois dans le monde au cours des cinq prochaines années, une augmentation nette.
Pourtant, ce point de vue est désormais contesté par les enquêtes récentes menées par des sociétés de recrutement, qui indiquent un effondrement de l’embauche de services professionnels attribué à l’IA. Quelles sont les implications de cette tendance pour le marché du travail ?
Selon Erik O’Donovan, responsable de la politique de l’économie numérique de l’IBEC, les perturbations du marché du travail, y compris dans le travail de connaissances de niveau inférieur et la création d’emplois nette, sont à la fois prédites et reflétées dans la recherche sur l’évolution de l’adoption de l’IA. « La recherche essaie certainement d’identifier les professions en danger d’automatisation », explique-t-il. « Cependant, l’IA est une technologie à usage général, dont l’utilisation peut avoir un impact sur les tâches au sein des professions. L’utilisation de l’IA peut être transformatrice et peut compléter, remodeler ou déplacer une tâche de travail. Les exemples incluent la génération de contenu ou les éléments prédictifs dans un processus de décision. » Naturellement, cela peut avoir un impact sur les organisations et les chemins de carrière traditionnels, reconnaît-il.
Alan Smeaton, professeur d’informatique et directeur fondateur du Insight Center for Data Analytics de la Dublin City University, estime que l’engouement autour des pertes d’emplois est au moins en partie motivé par l’émergence très récente de l’IA agentique, des formes de traitement informatique où les agents logiciels effectuent des tâches avec une intervention humaine minimale.
Il explique que cette dynamique est motivée par la nécessité d’un retour sur les investissements massifs réalisés dans l’IA par les grandes entreprises technologiques, qui considèrent l’IA agentique comme leur prochaine grande innovation. Cependant, parmi les chercheurs indépendants, il y a un grand scepticisme à ce sujet.
Les universitaires ne sont pas impressionnés par la façon dont les géants technologiques utilisent l’IA. « Beaucoup d’entre nous ne sont pas opposés à l’IA, mais nous remettons en question le positionnement de certaines entreprises autour de l’IA car ils l’utilisent pour la réduction des coûts plutôt que comme une opportunité d’expansion et d’élévation », souligne Smeaton. « Nous voyons Amazon faire cela, et certaines entreprises éliminant les apprentissages parmi leurs employés qui développent une expertise, le tout dans un espoir d’économiser de l’argent. »
Mark Kelly, fondateur d’AI Ireland, qui travaille dans le domaine du personnel et du conseil depuis 17 ans, indique que les données actuelles montrent que certaines professions connaissent des changements importants en raison de l’adoption de l’IA. « Les rôles impliquant des tâches hautement répétitives, à forte intensité de données ou prévisibles sont des candidats principaux à l’automatisation », note-t-il. « Cela n’équivaut pas toujours à l’élimination de l’emploi, mais plutôt à une redéfinition des responsabilités professionnelles, obligeant les employés à développer de nouvelles compétences et à collaborer efficacement avec les systèmes d’IA. »
Il existe une préoccupation valable que certains secteurs pourraient principalement déployer l’IA pour une efficacité de rentabilité à court terme, en se concentrant sur l’automatisation des tâches pour réduire les dépenses opérationnelles. « Cette approche, tout en offrant des avantages financiers immédiats, risque de sous-utiliser le potentiel plus large de l’IA », note-t-il. « La véritable valeur à long terme de l’IA provient de son exploitation pour l’innovation, de l’amélioration des expériences des clients, de la création de nouveaux produits et services et de l’amélioration de la prise de décision. Un accent myopique sur la réduction des coûts seuls entravera la compétitivité et empêchera la réalisation de possibilités de croissance transformatrices. »
Cependant, une perspective plus nuancée suggère que si certains rôles peuvent diminuer, l’IA présente également des opportunités substantielles de création d’emplois dans de nouvelles spécialisations, telles que les développeurs, les scientifiques des données et les éthiciens, ainsi que l’amélioration des rôles existants.
« La clé pour l’Irlande sera des investissements proactifs dans les initiatives de requalification et de reconversion pour s’assurer que la main-d’œuvre peut s’adapter à l’évolution des demandes de l’industrie et tirer parti de l’IA en tant qu’outil de productivité plutôt qu’outil de réduction des coûts », explique Kelly.
O’Donovan est d’accord, affirmant que l’Irlande ne peut pas être « passive » face à cette menace. « La préparation du gouvernement, des secteurs, des organisations et des individus à saisir les opportunités économiques de l’IA, y compris la création d’emplois nette, nécessite une action », dit-il. « L’alphabétisation et les compétences en IA sont désormais un impératif stratégique pour tous. L’Irlande doit mobiliser et coordonner l’ensemble du système d’éducation et de formation, et tirer parti du Fonds de formation national pour développer des soutiens et des voies d’innovation en matière de reconversion et de requalification pour une main-d’œuvre plus alphabétisée et résiliente. »
Investir dans les programmes d’alphabétisation et de transformation numérique de l’IA n’est plus facultatif, ajoute Kelly. « Pour soutenir un avantage concurrentiel et se différencier dans un paysage mondial plus difficile, un engagement proactif avec ces technologies est essentiel. »
Laoise Mullane, directrice du Conseil de Workforce et de l’adoption de l’IA chez PWC Ireland, affirme que leurs données ne montrent pas la destruction d’emplois par l’IA, même dans les rôles les plus automatisables. « Contrairement à certaines attentes, les données du baromètre PWC 2025 IA Jobs montrent que les offres d’emploi augmentent dans les professions exposées à l’IA, bien que plus lentement que dans des professions moins exposées », dit-elle. « Notre rapport constate que si certains rôles traditionnels peuvent ne plus être nécessaires dans leurs formes précédentes, beaucoup évoluent vers de nouvelles positions, souvent plus précieuses. »
Mullane souligne que l’Irlande doit saisir les compétences qui seront nécessaires à l’ère de l’IA. « Les questions critiques pour la société sont les suivantes : les emplois sont-ils créés plus rapidement qu’ils ne sont déplacés ? Et les gens ont-ils les compétences nécessaires pour s’adapter à un marché du travail en évolution ? En termes simples, l’accent doit-il être moins préoccupant pour les emplois et plus sur les compétences. »
Elle ajoute que les organisations exploitent de plus en plus l’IA non seulement pour améliorer l’efficacité opérationnelle, mais comme un moteur stratégique de croissance. « L’opportunité n’est pas de faire de même avec moins de personnes, mais de faire plus avec plus. L’IA agentique offre une capacité aux organisations de transformer la façon dont le travail est effectué, plutôt que de simplement augmenter ou automatiser les processus actuels. »
L’impact de l’IA sur les chiffres de l’emploi est complexe et nuancé. « Alors que le nombre d’emplois augmente dans les professions exposées à l’IA, elles se développent plus lentement par rapport aux professions moins exposées », note Mullane. « Cela signifie que même si l’IA crée de nouvelles opportunités, elle remodèle également le marché du travail, obligeant les travailleurs à s’adapter et à acquérir de nouvelles compétences. »
La planification est donc primordiale, mais compte tenu du rythme rapide de l’évolution de l’IA, des prédictions précises à long terme sur l’impact du marché du travail sont, en fin de compte, sinon presque impossibles.
Selon Smeaton, bon nombre de nos préoccupations concernant la destruction d’emplois par l’IA resteront finalement infondées. « Tout au long de l’histoire, avec toutes les grandes perturbations causées par une nouvelle technologie, vient une période d’incertitude et de peur extrême », dit-il. « Les craintes vont du déplacement de l’emploi à la prise de contrôle par la nouvelle technologie. C’est le concept de changement qui fait peur à beaucoup de gens, pas le concept de l’IA. »
« Pourquoi suis-je si confiant ? Nous avons l’intelligence et nous avons la créativité, qui sont une interaction chaotique d’idées et de pensées tirées de nos souvenirs, expériences, empathies et émotions. L’IA est une imitation de la production humaine, mais par un processus complètement différent. Elle peut reproduire la production humaine, mais pas les processus humains. »
O’Donovan est d’accord. « La nature transformatrice de l’IA offre des opportunités pour remodeler les entreprises et en créer de nouvelles. Bien que l’IA soit sans aucun doute un outil important, il serait naïf de sous-estimer l’importance du développement des talents, des opérations commerciales et des cultures qui dépendent de l’interaction humaine et de la créativité dans cette discussion. »
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