Une grève nationale des livreurs à la demande, prévue les 25 décembre 2025 (jour de Noël) et 31 décembre 2025 (Soir du Nouvel An), menace de perturber les livraisons de repas, d’épicerie et de produits commandés en ligne à travers l’Inde. Les travailleurs protestent contre des conditions qu’ils jugent dégradées, des salaires trop bas et l’absence de protection sociale.
La Fédération indienne des travailleurs du transport basés sur les applications (IFAT) et le syndicat Telangana Gig and Platform Workers Union (TGPWU) ont annoncé que les livreurs de Swiggy, Zomato, Blinkit, Zepto, Amazon et Flipkart cesseront leur activité pendant deux heures dans tout le pays lors de ces deux journées clés. L’objectif est de mettre en évidence leurs revendications et de perturber les services pendant les périodes de forte demande.
Les livreurs dénoncent une détérioration de leurs conditions de travail, notamment l’allongement des horaires, l’augmentation de la charge de travail et des environnements perçus comme dangereux. Beaucoup estiment également que leurs revenus sont stagnants alors que le coût de la vie continue d’augmenter. L’absence d’accès à l’assurance maladie, aux retraites et à la sécurité de l’emploi est un autre point de friction majeur.
« Nous sommes traités comme une main-d’œuvre jetable plutôt que comme des prestataires de services essentiels », ont déclaré les organisateurs de la grève. Ils soulignent également les risques auxquels les livreurs sont confrontés sur les routes, sans protections adéquates.
Les consommateurs pourraient ressentir les effets de ce mouvement social. Des retards de livraison sont à prévoir pour les commandes passées via Swiggy et Zomato, en particulier pour les repas de fête. Les services de livraison rapide de produits d’épicerie et de première nécessité, proposés par Blinkit et Zepto, pourraient également être affectés, notamment dans les grandes villes. Enfin, la logistique d’Amazon et de Flipkart pourrait subir des perturbations, impactant potentiellement les achats de dernière minute pour les fêtes.
Voici un aperçu de l’impact potentiel sur chaque plateforme :
- Swiggy : Retards dans les commandes des restaurants.
- Zomato : Perturbation des livraisons de repas de fête.
- Blinkit : Épicerie et produits essentiels retardés.
- Zepto : Des perturbations similaires dans les centres urbains.
- Amazon : Retards logistiques, notamment pour les cadeaux de dernière minute.
- Flipkart : Perturbations potentielles des livraisons de produits commandés en ligne.
À ce stade, les plateformes concernées n’ont pas officiellement réagi à l’annonce de la grève. Les syndicats ont quant à eux publié des communiqués dénonçant « la détérioration des conditions de travail, le refus de salaires équitables, la sécurité, la dignité et la sécurité sociale sur le lieu de travail ».