Le grand magasin lutte à l’intérieur de la vision / des difficultés
Étant donné que le nombre d’achats de grands magasins continue de diminuer pendant près d’un demi-année, les grands magasins ont du mal à renforcer ses clients avec un réel pouvoir d’achat. En conséquence, les 3 grands magasins domestiques ont créé un tournant pour renforcer leur maternité en utilisant l’intelligence artificielle (IA).
Selon la tendance des ventes de distributeurs du ministère du Commerce, de l’industrie et de l’énergie sur 29, le nombre d’achats des grands magasins dans trois sociétés nationales (luttes, Hyundai, Shinsegae) a continué de diminuer.
La baisse des clients qui visitent les grands magasins se poursuivent depuis octobre de l’année dernière, sauf janvier de cette année. En octobre 2024, le nombre d’achats a augmenté en tant que négatif (-) en novembre (-1,0) et décembre (-2,9) par rapport à la même période l’an dernier. Par la suite, il a voulu rebondir pendant un certain temps en janvier (0,2) cette année (0,2), puis diminué en février (-3,2), mars (-6,5), avril (-4,4) et mai (-2,0).
La diminution du nombre d’achats en continu est due à la diminution du pouvoir d’achat de la grande base des consommateurs et au ralentissement des entrées des clients.
Un responsable du secteur a déclaré: “Les principaux magasins et magasins pourraient avoir un grand nombre de visiteurs saisonniers, mais le nombre de visiteurs est toujours le même et pas constant à chaque saison”.
Afin de garantir un parent stable, les principaux grands magasins Big 3 commencent à construire un système de “super-enceement” utilisant l’intelligence artificielle (IA) au-delà de l’utilisation de l’espace tel que le renouvellement.
Le grand magasin LOTTE a introduit une plate-forme BI (Business Intelligence) ‘Stratege One’ ‘développée par Strategy, une entreprise mondiale d’analyse de données de 29 ° et a renforcé le système d’analyse de ses clients internes.
L’entreprise prévoit de simplifier le processus d’analyse des clients, ce qui exigeait des compétences et du professionnalisme, et d’étendre l’utilisation des données basées sur le client dans la pratique. En particulier, il est prévu de découvrir et de commercialiser des marques personnalisées en fonction de la tendance du client et de comprendre les besoins des clients.
Le grand magasin Hyundai a également développé un assistant de magasinage d’intelligence artificielle (AI) “Hadie” au 11e et a proposé un service personnalisé. L’entreprise prévoit d’étendre la société ce mois-ci après l’opération pilote pour Hyundai Dongdaemun Outlet.
Haydi a une conversation avec les clients pour identifier les demandes personnalisées telles que les achats, le dîner à l’extérieur et la culture, analyser les magasins de magasins et proposer du contenu personnalisé. Les visiteurs peuvent sélectionner les magasins auxquels vous souhaitez accéder et visiter l’écran Hady implémenté dans la fenêtre de chat à travers la page d’accueil et le câble de repère et recommander le contenu d’achat souhaité.
Le grand magasin Shinsegae, qui a introduit “Shinsegae S Bot”, un chatbot du service de conseil à 2019, renforce également l’utilisation de l’IA.
En janvier, le grand magasin Shinsegae a annoncé qu’il conclurait un accord commercial avec Soul National University pour utiliser l’intelligence artificielle (IA) et la technologie des mégadonnées et promouvoir l’algorithme pour recommander des informations sur les achats au niveau. En mars, l’entreprise a créé un système de SI d’interprétation Solutions dans le grand magasin pour travailler avec Prito, une société de données sur le langage de l’intelligence artificielle.
À lire aussi
