(TNS) -Long Beach a lancé la ligne d’inscription dans le service Internet de la ville, une nouvelle hotline et une ressource d’inclusion numérique qui connecte les résidents éligibles au service Internet à bas prix, mardi 1er juillet.
La ligne d’enregistrement dans le service Internet est connectée à un centre d’appels d’État, propulsé par le California Emerging Technology Fund, dont le travail se concentre sur la création de partenariats et sur la promotion des politiques publiques pour la division numérique, selon un communiqué de presse.
La fracture numérique fait référence à l’écart entre ceux qui ont accès à la technologie, à la formation sur Internet et à la littératie numérique et à ceux qui ne le font pas. Il affecte de nombreuses personnes de tous âges, dans les communautés rurales et urbaines.
“L’inclusion numérique fait partie intégrante de l’autonomisation économique et, à son tour, une communauté florissante”, a déclaré le maire Rex Richardson dans une note. “Cette hotline est une ressource essentielle qui obtient non seulement plus de membres de notre communauté connectés à des services Internet vitaux et à faible coût, mais promeut les capitaux propres numériques à Long Beach pour aider les résidents à accéder à des ressources vitales telles que les emplois et la télésanté.”
La ligne d’inscription au service Internet est gérée par les navigateurs d’inclusion numérique qui aideront les appels du début à la fin avec leur service Internet à faible coût. Les représentants sont formés et surveillés quotidiennement, avec un service client qui est la priorité maximale, selon le communiqué de presse.
Afin de bénéficier de services Internet à faible coût, les candidats doivent être inscrits à au moins l’un des programmes suivants: CAL Fresh, Lifeline, Medi-Cal ou Sécurité supplémentaire, NSLP (programme de déjeuner scolaire gratuit ou réduit) ou Pell Grant.
Les résidents appropriés, selon la ville, sont encouragés à appeler le numéro sans frais au 844-321-4472 pour se connecter. La hotline est ouverte de 8h00 à 19h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 14h00 samedi et dimanche. La messagerie vocale est disponible 24 heures sur 24, même en vacances. Les navigateurs seront disponibles pour aider les appelants en anglais, en espagnol, en khmer et en tagalog.
“Je suis fier de nos efforts pour remplir la division numérique à Long Beach”, a déclaré Lea Eriksen, directeur du département technologique et de l’innovation “, élargissant continuellement les ressources et les services numériques disponibles pour les résidents et la façon dont nous servons notre communauté”.
Cette initiative soutient l’objectif de la vision stratégique de 2030 de la ville pour soutenir l’expansion des programmes et partenariats publics-privés dédiés à l’accès à Internet, à l’acquisition de matériel et à la formation sur la littératie numérique pour les familles à faible revenu à Long Beach, selon le communiqué de presse.
La nouvelle hotline s’aligne également sur le tableau d’inclusion numérique approuvé par le conseil municipal, qui s’engage à fournir des services Internet à faible coût, de qualité et à grande vitesse aux membres de la communauté à la maison.
Une autre ressource que les membres de la communauté peuvent explorer est la carte des ressources d’inclusion numérique, une carte numérique interactive qui met en évidence les ressources, les organisations et les programmes locaux axés sur la confrontation de la division numérique. Les résidents peuvent en savoir plus sur les autres ressources d’inclusion numérique locales en appelant le Bureau numérique des actions et de l’inclusion au 562-570-7000 pendant les heures normales de travail dans la ville.
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