Publié le 21 octobre 2025 20:49:00. Meta renforce la sécurité de WhatsApp et Messenger face à la montée en puissance des arnaques numériques, en particulier ciblant les populations vulnérables, notamment les personnes âgées. L’entreprise déploie de nouvelles fonctionnalités et des campagnes de sensibilisation pour protéger ses utilisateurs.
- Meta a démantelé près de 8 millions de comptes liés à des centres d’escroquerie à l’échelle mondiale depuis le début de l’année 2025.
- De nouvelles fonctionnalités de protection, comme les alertes de partage d’écran sur WhatsApp et la détection d’arnaques basée sur l’IA sur Messenger, sont en cours de déploiement.
- Les personnes âgées sont particulièrement visées par les fraudeurs en ligne en raison de leur potentiel financier et de leur moindre familiarité avec les tactiques numériques.
Meta Platforms a annoncé une mise à jour significative de ses outils de sécurité pour WhatsApp et Messenger, dans le cadre d’une initiative plus large visant à contrer l’augmentation des escroqueries numériques. Cette annonce intervient pendant le mois de sensibilisation à la cybersécurité, soulignant l’engagement renouvelé de l’entreprise à identifier et à stopper les activités frauduleuses en temps réel, tout en fournissant aux utilisateurs les ressources nécessaires pour se protéger.
Les fraudeurs exploitent de plus en plus les plateformes de messagerie et les réseaux sociaux pour cibler les personnes vulnérables. Selon Meta, ses équipes ont démantelé près de 8 millions de comptes associés à des réseaux d’escroquerie opérant dans des régions telles que le Myanmar, le Laos, le Cambodge, les Émirats arabes unis et les Philippines. Ces réseaux opèrent souvent sur plusieurs canaux – applications de rencontres, réseaux sociaux, messagerie privée et plateformes de cryptomonnaies – et déplacent les victimes d’un système à l’autre pour échapper à la détection.
Aux États-Unis, le rapport 2024 sur la criminalité sur Internet du Federal Bureau of Investigation (FBI) a révélé que les Américains de 60 ans et plus ont perdu 4,8 milliards de dollars (USD) à cause de la fraude l’année dernière. Meta a cité ce chiffre pour illustrer l’ampleur du problème.
La mise à jour de Meta s’articule autour de plusieurs axes : protections techniques, éducation des utilisateurs, amélioration de la sécurité des comptes et campagnes de sensibilisation régionales. Parmi les outils clés figurent :
- Alerte de partage d’écran WhatsApp : Lorsqu’un utilisateur tente de partager son écran lors d’un appel vidéo avec un contact qui ne figure pas dans ses contacts (ou qui n’est pas considéré comme fiable), WhatsApp affiche un avertissement. L’objectif est d’empêcher les fraudeurs d’obtenir des informations sensibles en temps réel, telles que les numéros de compte bancaire ou les codes de vérification.
- Détection d’arnaque basée sur l’IA de Messenger (en cours de test) : Sur Messenger, les utilisateurs peuvent activer une option de « Détection d’arnaque ». Si le système signale un message provenant d’un nouveau contact comme potentiellement frauduleux, l’utilisateur peut être invité à envoyer les messages récents à l’IA de Meta pour examen (avec la mise en garde que ces messages pourraient contourner le cryptage de bout en bout s’ils sont téléchargés). Si un risque est détecté, l’utilisateur reçoit des conseils contextuels, tels que le blocage du contact, le signalement et des informations sur les escroqueries courantes (par exemple, les programmes pour devenir riche rapidement ou les fausses offres d’emploi).
- Clés d’accès et prise en charge de la connexion biométrique : Sur Facebook, Messenger et WhatsApp, Meta encourage l’adoption des clés d’accès (méthodes de connexion basées sur la biométrie – reconnaissance faciale, empreinte digitale – ou le code PIN de l’appareil) au lieu des mots de passe traditionnels, réduisant ainsi le risque d’utilisation d’identifiants facilement compromis.
- Vérifications du compte et de la confidentialité : Les utilisateurs sont encouragés à vérifier les paramètres de leur compte via le contrôle de sécurité (sur Facebook/Instagram) et le contrôle de confidentialité (sur WhatsApp) pour garantir des paramètres de sécurité par défaut solides, gérer les invitations de groupe, les contacts et autres contrôles de confidentialité.
- Sensibilisation du public et efforts d’alphabétisation régionaux : Au-delà des fonctionnalités du produit, Meta lance des campagnes de sensibilisation, en particulier à destination des personnes âgées. Par exemple, en Inde, Meta collabore avec l’autorité des télécommunications du pays sur la campagne « Scams Se Bacho » (contenu vidéo multilingue destiné aux seniors). Des formations à la culture numérique, telles que « Saksham Senior », sont également organisées dans des résidences pour personnes âgées et des groupes communautaires.
Les personnes âgées sont particulièrement ciblées par les escroqueries en ligne pour plusieurs raisons : elles ont souvent accumulé des économies ou des actifs, elles sont moins familières avec les nouvelles tactiques numériques et elles peuvent être plus vulnérables aux techniques d’ingénierie sociale qui exploitent la confiance, l’urgence et la manipulation émotionnelle (comme les escroqueries amoureuses). Meta et d’autres acteurs soulignent que ces stratagèmes commencent souvent de manière innocente, par le biais de relations amicales ou de confiance, avant d’évoluer vers une manipulation financière.
La répression de Meta est déjà significative. Au cours du premier semestre 2025, WhatsApp a signalé la désactivation de 6,8 millions de comptes liés à des centres d’escroquerie criminelle. Meta a également supprimé plus de 21 000 pages et comptes Facebook se faisant passer pour des supports clients frauduleux. Ces opérations s’inscrivent dans le cadre de réseaux criminels organisés, souvent basés en Asie du Sud-Est, qui mènent simultanément plusieurs campagnes d’escroquerie pour éviter d’être détectés par une seule plateforme.
Meta collabore également avec des partenaires externes : les forces de l’ordre, les organismes de protection des consommateurs tels que l’AARP, d’autres entreprises technologiques et le National Elder Fraud Coordination Center aux États-Unis, afin de partager des renseignements et de coordonner les enquêtes.
Meta recommande les mesures suivantes pour améliorer la sécurité en ligne : se méfier des messages ou des appels non sollicités, ne pas partager ses coordonnées bancaires ou ses codes de vérification avec des inconnus, utiliser les canaux d’assistance officiels, vérifier l’identité des contacts, discuter des signaux d’alarme avec ses proches et activer l’authentification forte.
La démarche de Meta reflète plusieurs tendances : le déplacement des fraudes vers les plateformes de messagerie privée, la course aux armements entre les fraudeurs et les plateformes, la pression réglementaire et la nécessité d’une réponse coordonnée à l’échelle mondiale face à la nature transnationale des réseaux criminels.
Même si aucun système n’est infaillible, le passage d’une approche réactive à une protection proactive des utilisateurs (alertes, détection par l’IA, éducation) constitue une évolution positive. Les principaux défis consistent à assurer un déploiement cohérent à l’échelle mondiale, à suivre l’évolution des tactiques des fraudeurs, à équilibrer confidentialité et sécurité, et à mesurer l’efficacité des mesures mises en place.
Les nouveaux outils de Meta témoignent d’un engagement plus large à protéger les utilisateurs, non seulement par le biais de politiques et de modérations, mais aussi grâce à des fonctionnalités intégrées, des partenariats et des programmes d’éducation. Le message clé pour les utilisateurs, et en particulier les personnes âgées, est de rester vigilants, d’utiliser les protections disponibles et de faire preuve de prudence face aux communications non sollicitées.