Mozilla a écrit à WhatsApp exhortant la plateforme à mettre en œuvre des changements spécifiques au mécanisme de transmission des messages et au marquage du contenu viral afin de lutter contre la désinformation et les contenus préjudiciables au cours d’une année électorale. Le créateur de Mozilla Firefox a publié une déclaration affirmant que WhatsApp ne fait pas grand-chose pour détecter et arrêter « la désinformation en réseau et les discours de haine sur sa plateforme – qui peuvent rapidement se transformer en violence politique ».
L’organisation a appelé les lecteurs à ajouter leurs suggestions à la lettre, qui demande à WhatsApp d’apporter les modifications nécessaires au produit, afin de protéger l’intégrité des élections à travers le monde cette année.
Quels sont les changements suggérés ?
Mozilla a demandé à WhatsApp de mettre en œuvre les changements suivants pendant les jours de scrutin ainsi que dans le mois précédant et suivant les élections :
- Mozilla souhaite que WhatsApp ajoute une étape supplémentaire pour inciter les utilisateurs à « faites une pause et réfléchissez » avant de transférer des messages Sur la plateforme. Il s’agit de limiter la facilité avec laquelle les messages, susceptibles de favoriser la désinformation, peuvent être transmis sur WhatsApp.
- Il a recommandé d’ajouter des étiquettes d’avertissement de désinformation aux contenus viraux, tels que « Fortement transmis : veuillez vérifier » des étiquettes d’avertissement pour ces messages, en plus de l’étiquette « transféré plusieurs fois » actuellement utilisée.
- Il est important de noter que Mozilla a demandé de réduire la portée des capacités de diffusion de WhatsApp. Cela pourrait être fait en désactivant la fonctionnalité Communautés et également en limitant la taille des listes de diffusion à 50 personnes avec une limite d’utilisation à deux fois par jour.
Les suggestions de MediaNama :
Étant donné que le service de messagerie de WhatsApp est crypté de bout en bout, et que la vérification du contenu du message n’est pas possible pour la plateforme ou tout autre tiers, il est important que l’entreprise prenne des mesures exhaustives afin de limiter la viralité du contenu à venir. d’élections.
En plus des recommandations de Mozilla, Nikhil Pahwa, fondateur-éditeur de MediaNama, suggère deux mesures supplémentaires que WhatsApp peut prendre :
- Limitez le nombre de messages pouvant être transférés par de nouveaux numéros enregistrés sur WhatsApp, par exemple, en autorisant seulement deux transferts par heure. Il s’agit d’empêcher les gens de faire proliférer du contenu viral sur WhatsApp avec une intention malveillante, en utilisant plusieurs nouveaux comptes.
- Autorisez les administrateurs du groupe à limiter le transfert de messages vers le groupe par les membres.
De plus, à défaut de désactiver la fonctionnalité Communautés, comme le recommande Mozilla, WhatsApp doit envisager de limiter le nombre de groupes pouvant être ajoutés à une communauté afin de restreindre la portée de la diffusion au sein d’une communauté.
Les politiques électorales de WhatsApp correspondent aux exigences actuelles : de Mozilla étude récente sur le rôle des plateformes dans les élections, en particulier dans les pays à majorité mondiale, dont l’Inde, a constaté que les politiques d’annonce des élections par les grandes technologies se concentraient de manière disproportionnée sur l’Amérique du Nord et la région de l’Union européenne, par rapport au reste du monde. Entre 2016 et 2023, 62,4 pour cent des politiques de toutes les plateformes se sont concentrées sur la région Amérique du Nord et UE, tandis que seulement 37,6 pour cent étaient orientées vers d’autres régions.
L’étude de Mozilla a également révélé que les politiques électorales de WhatsApp ne reflètent pas vraiment les réalités de l’évolution de l’application vers un réseau social public plutôt que vers une simple plateforme de messagerie privée. Il affirme en outre que les grandes entreprises technologiques n’ont pas pris en compte de manière adéquate le caractère unique des écosystèmes d’information et leurs risques dans ces pays.
« Cela laisse les plateformes dominantes dans la région comme WhatsApp et Telegram extrêmement vulnérables à l’exploitation », indique l’étude.
Comment WhatsApp a-t-il tenté de lutter contre les fausses nouvelles lors des élections précédentes ?
Adopter le Code Volontaire d’Éthique : En mars 2019, les plateformes de médias sociaux Facebook, Google, WhatsApp, ShareChat, TikTok et l’IAMAI ont adopté un code d’éthique volontaire à respecter lors des élections de Lok Sabha 2019. Le code exigeait que les plateformes développent un mécanisme de notification pour notifier légalement l’élection. Commission indienne (ECI) concernant la violation des lois et normes électorales ; établir un mécanisme permettant d’agir rapidement en cas de demandes juridiques émanant de l’ICE ; et fournir une méthode de certification délivrée par l’ECI pour permettre aux annonceurs politiques de diffuser des publicités électorales sur les plateformes.
Collaboration avec NASSCOM pour lutter contre les fausses nouvelles : Avant les élections de 2019 à Lok Sabha, WhatsApp s’était également associé à la Fondation NASSCOM pour organiser des ateliers visant à lutter contre la désinformation. Ces ateliers, organisés dans plusieurs langues non précisées, visaient à inciter les gens à « faire attention à la transmission de rumeurs », à les former aux outils pouvant être utilisés pour vérifier une transmission et à la manière dont les utilisateurs peuvent signaler un contenu problématique aux vérificateurs de faits et aux forces de l’ordre.
Que font les plateformes avant les élections indiennes de Lok Sabha en 2024 ?
En février 2024, Meta s’est associée à la Misinformation Combat Alliance (MCA) pour lancer une ligne d’assistance dédiée à la vérification des faits sur WhatsApp afin de lutter contre la diffusion de fausses nouvelles. La ligne d’assistance sera disponible en anglais, hindi, tamoul et telugu et permettra aux utilisateurs de signaler les deepfakes à un chatbot WhatsApp.
L’objectif du programme est de mettre en œuvre « une approche à quatre piliers : détection, prévention, signalement et sensibilisation à la propagation croissante des deepfakes ». La « Deepfake Analysis Unit » (DAU) du MCA, qui implique des vérificateurs de faits et des organismes de recherche associés au MCA, est tenue de vérifier et de démystifier le contenu signalé via la ligne d’assistance.
Lire aussi :
Restez au courant de l’actualité technologique : Notre newsletter quotidienne avec l’actualité de la journée de MediaNama, livrée dans votre boîte de réception avant 9 heures du matin. Cliquez sur ici pour vous inscrire aujourd’hui!
