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OTTAWA – Le ministre des Finances François-Philippe Champagne dit qu’il veut s’adresser aux maux de tête à la Canada Revenue Agency en 100 jours.
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Champagne dit dans une lettre au président du comité des finances du Parlement qu’il est clair que l’ARC ne respecte pas les normes des Canadiens au milieu des plaintes de délais de service dans les centres d’appels de l’agence.
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Il dit qu’il a demandé à l’ARC de prendre des mesures concrètes pour résoudre les problèmes, ce qui pourrait signifier la réaffectation ou l’ajout de personnel et élargir les options numériques pour les Canadiens.
La lettre intervient alors que Ottawa prévoit de larges réductions de dépenses dans la fonction publique au cours des prochaines années.
Le syndicat des employés fiscaux affirme que plus de 3 000 emplois ont été perdus à l’ARC depuis mai de l’année dernière et avertissent les services ne feront empirer que si les coupes prévues se matérialisent.
Champagne dit que lui et d’autres responsables de l’agence fiscale comparaîtront au comité des finances pour mettre à jour les parlementaires sur les travaux pour remettre l’ARC à la vitesse.
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