Les petites entreprises représentent 98% des entreprises australiennes, mais la plupart ont atteint un plafond de croissance. Voici les six barrières les retenant.
Agissant comme la salle des machines de l’économie australienne, les petites et moyennes entreprises (PME) représentent 98% de toutes les entreprises commerciales activement du pays, emploient des millions d’Australiens et jouent un rôle essentiel dans l’innovation et la création d’emplois. Pourtant, malgré leur ambition, leur agilité et leur valeur pour l’économie, beaucoup se retrouvent à frapper un plafond en matière de croissance durable.
Ce «plafond PME» est rarement le résultat d’un seul défaut, plus encore, c’est un point culminant de défis opérationnels, financiers et stratégiques qui étouffent collectivement. Travaillant en étroite collaboration avec les entreprises qui développaient leurs opérations dans tous les secteurs, il existe souvent des pièges récurrents qui retiennent ces organisations. Bien que vrai que toutes les PME ne cherchent pas à évoluer leurs entreprises, celles qui sont doivent comprendre que ces défis ne sont pas insurmontables. Les entreprises australiennes sont ambitieuses et se frappent souvent bien au-dessus de leur poids – avec une direction et une cohérence rationalisées, le niveau d’opérations suivant peut être atteint.
Trop de concentration sur les revenus
De nombreuses PME sont alimentées par la passion et la compétence des fondateurs et des «croyants» précoces, avec les premières années motivées par la victoire et la génération de revenus, mais ce qui fait décoller une entreprise ne le prépare pas toujours à l’échelle. Sans des systèmes opérationnels matures comme les contrôles financiers, l’activation des TIC, les outils de gestion de projet et les mesures de performance, les entreprises ne peuvent pas se développer durablement.
Il est courant que les fondateurs retardent les investissements dans les systèmes ou la gouvernance du backend, que ce soit en n’envisageant pas de taux de croissance ou d’opportunités tôt, ou de les considérer comme des frais généraux inutiles. Sans cette structure, cependant, les entreprises à croissance rapide commencent à se fracturer sous leur propre poids. La livraison des clients souffre, les employés s’épuisent et l’élément vital de toute PME, son flux de trésorerie, devient de plus en plus difficile à gérer.
L’introduction de systèmes évolutifs est cruciale, avec des outils disponibles pour offrir une visibilité en temps réel de vos finances, flux de travail et pipeline de clients. Si vous ne connaissez pas vos chiffres, vous ne connaissez pas votre entreprise.
Manque de planification financière stratégique
De nombreuses PME opèrent avec une approche «juste à temps» de la finance, c’est-à-dire à la recherche de financement externe ou de conseils d’experts lorsqu’ils sont en détresse. Les mauvaises prévisions et l’incapacité à respecter les obligations financières sont deux des principales raisons pour lesquelles les PME stagnent.
Le financement bancaire peut être difficile d’accès sans garantie, et l’investissement privé nécessite souvent un niveau de sophistication et de planification de nombreuses PME ne se sont tout simplement pas encore construites, ce qui conduit à des opportunités manquées pour se développer, investir dans des talents ou explorer de nouveaux marchés.
Les propriétaires d’entreprise doivent traiter la planification financière comme une fonction stratégique, pas seulement une boîte pour cocher ou une tâche de conformité. Qu’il s’agisse de modélisation de scénarios, de comprendre les cycles de fonds de roulement ou de lever des capitaux pour alimenter la croissance, un centre de planification financière est tout simplement non négociable. Bootstrap peut être OK pendant quelques années, mais en fin de compte pour la santé mentale et le maintien de votre entreprise, l’accès à des options de financement structurées est essentielle.
Excessive des fondateurs (et des premiers employés)
Construire une équipe en laquelle vous pouvez faire confiance et pouvoir prendre des décisions est une nécessité dans toute entreprise fonctionnelle à long terme. Tout fondateur d’entreprise vous dira qu’il n’y a pas de fin aux chapeaux qu’ils portent quotidiennement, du directeur général, au vendeur, au marketing et au directeur des ressources humaines. Cela peut fonctionner au début, mais cela crée un seul point d’échec où les décisions sont concentrées chez quelques personnes, ne laissant aucune place à l’échelle devant ces individus.
Aucune organisation ne peut réussir à grande échelle sur une seule personne, et aucune personne ne peut fonctionner à son meilleur lorsqu’il occupe plusieurs rôles en dehors de son expertise. Par conséquent, la délégation et l’embauche d’experts sont deux considérations importantes à mesure que votre entreprise augmente. Les conseillers externes ou les membres du conseil d’administration sont d’excellents endroits pour chercher à fournir la gouvernance et l’expérience nécessaires à l’échelle.
La délégation est l’une des tâches les plus difficiles pour les fondateurs car ils sont investis personnellement et émotionnellement dans leur entreprise. Il est important d’être clair sur la direction et les processus de haut niveau de votre entreprise avant de pouvoir déléguer efficacement. Cependant, la déléguer ne signifie pas de récupérer, il fonctionne plutôt stratégiquement dans le rôle dont votre entreprise a vraiment besoin plutôt que de s’enliser dans les opérations quotidiennes.
Ne sachant pas quand (ou comment) dire non
De nombreuses PME luttent avec les frontières, disant oui à chaque demande du client, prenant des travaux sous les sous-prix ou s’étendant dans des zones exceptionnelles de leur capacité de base. Bien qu’un excellent moyen de gagner la faveur et les affaires aux premiers stades d’une entreprise, à long terme, cela peut conduire à une concentration dispersée et à des ressources étirées qui diluent la qualité et la rentabilité.
La peur de manquer les revenus, en particulier après les périodes économiques difficiles, peut générer des décisions qui se sentent à court terme mais commencent à casser les fondations d’une manière qui ne devient souvent visible que sur la route.
Les entreprises doivent se rendre compte que la clarté est le pouvoir. Définissez ce que votre entreprise fait le mieux et le type de clients que vous servez et y tenez-vous. Nous avons vu de première main que les entreprises recherchent de plus en plus des solutions sur mesure, ne recherchent plus d’approches uniques. Les entreprises qui sont en mesure de fournir un service de haute qualité, fabriqué spécifiquement pour les besoins de leurs clients, créeront une base robuste qui peut être construite de manière fiable.
Ignorer le talent et la culture
L’attraction et la rétention des talents sont souvent en tête de la liste des défis pour les PME qui ont du mal à rivaliser avec les plus grands acteurs de leurs secteurs. Beaucoup ne peuvent pas égaler les offres de salaire, et sans la culture de la culture ou les voies de développement du lieu de travail solides, le désabonnement du personnel devient un frein constant sur la productivité.
De plus, de nombreuses PME sous-évaluent l’importance des pratiques formelles des RH, conduisant à un recrutement incohérent, à des définitions de rôle peu claires et à des opportunités manquées pour constituer le type d’équipe nécessaire à l’échelle.
Investissez dans votre peuple. Cela ne signifie pas toujours de l’argent, cela peut signifier des arrangements de travail flexibles, des chemins de carrière clairs ou simplement impliquer le personnel dans la prise de décision. Nous sommes dans une nouvelle ère des attentes des employés, celle où le «salaire émotionnel» peut être pesé autant que le nombre sur leur chèque de paie. Investir dans la culture de votre organisation, au-delà des déjeuners sans jetons, peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel distinct.
Surcharge de conformité et fatigue réglementaire
De la conformité fiscale à la protection des données et aux lois sur le lieu de travail, les PME sont confrontées à un lourd fardeau réglementaire. Contrairement aux grandes entreprises avec des équipes dédiées, les petites entreprises sont souvent laissées à naviguer par elles-mêmes des exigences complexes. Postuler peut entraîner des pénalités ou des dommages de réputation qui peuvent retirer les jambes de toute entreprise de mise à l’échelle avant de commencer.
Dans la mesure du possible, automatiser la compliance et externaliser la complexité. Qu’il s’agisse de la paie, de la tenue de livres ou des rapports réglementaires, le soutien externe peut être un catalyseur de croissance, libérer du temps interne et réduire les risques.
Si l’Australie veut que son secteur des PME augmente au-delà de son plafond actuel, le soutien doit s’étendre au-delà des subventions et du service des lèvres. Un meilleur accès au capital, un accès plus facile aux services professionnels et des politiques mises à jour qui suppriment les formalités administratives contribueraient grandement à donner à ces organisations l’aide dont ils ont besoin pour changer les industries et continuer à stimuler l’économie de l’Australie. Bien que chaque PME soit différente, les défis auxquels ils sont confrontés sont souvent étonnamment cohérents. Avec la bonne planification et le bon soutien, la croissance n’a pas à se faire au prix de la stabilité.
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