Publié le 21 octobre 2025 15h29. L’intelligence artificielle générative est en passe de bouleverser le monde du travail, et selon Sam Altman, PDG d’OpenAI, les métiers de la création de contenu, et même le service client, pourraient être parmi les premiers à disparaître.
- Sam Altman anticipe que l’automatisation aura un impact majeur sur les métiers de la création numérique, allant jusqu’à la disparition de professions comme celle d’influenceur.
- Il estime que la qualité du contenu sera plus importante que son origine, qu’elle soit humaine ou générée par l’IA.
- OpenAI développe Sora, une application capable de générer des vidéos à partir de descriptions textuelles, illustrant le potentiel de l’IA dans la production audiovisuelle.
Les progrès fulgurants de l’intelligence artificielle générative redéfinissent les contours de la création de contenu et menacent de transformer radicalement des professions autrefois considérées comme stables. Sam Altman, figure emblématique de ce bouleversement en tant que PDG d’OpenAI et créateur de ChatGPT, a récemment mis en lumière une tendance inattendue : l’automatisation pourrait ne pas se limiter aux tâches répétitives, mais s’attaquer à des métiers traditionnellement associés à la créativité et à l’interaction humaine.
Lors d’une interview accordée à l’émission numérique TBPN, Altman a souligné que l’avenir de la communication visuelle résidera dans une collaboration étroite entre les humains et les machines. Il a affirmé que, si le contenu est de qualité, l’origine – humaine ou artificielle – deviendra secondaire pour le public.
« Si le contenu est excellent, je ne pense pas que vous vous soucierez beaucoup de savoir s’il est entièrement généré par l’IA ou par un humain. »
Sam Altman, PDG d’OpenAI
Cette perspective a été développée lors d’une conversation avec Bill Peebles, responsable du projet Sora. Ce dernier a averti que les créateurs de contenu devront s’adapter à un nouveau paradigme dominé par la technologie.
OpenAI a effectivement mis au point Sora, une application innovante qui permet de générer de courtes vidéos à partir de simples descriptions textuelles. Cet outil illustre parfaitement la manière dont l’automatisation peut devenir un allié précieux pour les professionnels de la création, en élargissant les possibilités d’expression et en repoussant les limites de la production audiovisuelle traditionnelle.
Malgré son plaidoyer pour l’automatisation, Altman a tenu à souligner l’importance de préserver la dimension humaine dans la création de contenu. Il a expliqué que, même si le public privilégie la qualité, il accorde une valeur particulière au lien personnel avec l’auteur, même lorsque l’œuvre a été réalisée avec l’aide de l’intelligence artificielle.
Il a comparé ce besoin à l’intérêt des lecteurs pour l’histoire qui se cache derrière un livre qui les a particulièrement touchés, démontrant ainsi que la composante humaine restera pertinente à l’ère de l’IA.
L’impact de l’intelligence artificielle ne se limite pas au domaine des créateurs de contenu. Lors d’une interview accordée à l’émission Tucker Carlson Show, Altman a identifié le secteur du service client comme le premier à connaître un remplacement complet par des systèmes automatisés. Il a estimé que les systèmes actuels surpassent déjà les travailleurs humains en termes de rapidité et d’efficacité, anticipant une transformation imminente dans ce domaine.
« Je suis sûr que ces personnes perdront leur emploi et qu’une IA y parviendra mieux. »
Sam Altman, PDG d’OpenAI
Cette prédiction est corroborée par des études récentes. Des rapports publiés par Randstad Research et Accenture indiquent que 56 % des utilisateurs préfèrent l’IA conversationnelle pour obtenir des réponses rapides, tandis que seulement 25 % optent pour l’interaction humaine.
Face à ce scénario, le PDG d’OpenAI a insisté sur le fait que l’arrivée de l’intelligence artificielle ne doit pas être perçue comme une catastrophe, mais comme une transition vers de nouvelles fonctions professionnelles. Il a appelé à une adaptation et à une requalification des travailleurs pour tirer parti des opportunités offertes par cette nouvelle ère technologique.