L’hôpital St John of God Murdoch de Perth déploie sa plate-forme « Soins de santé à domicile » dans les services chirurgicaux spécialisés, y compris l’urologie et la gynécologie, suite à son succès dans la réduction des réadmissions évitables de patients dans les services de chirurgie générale.
En 2021, la société australienne de santé numérique Personify Care a fourni une plate-forme à l’hôpital privé de 530 lits, permettant des soins à domicile post-opératoires pour les patients avec un soutien clinique communautaire.
POURQUOI EST-CE IMPORTANT
Dans le cadre du programme de transformation numérique de St John of God Healthcare, le système s’est avéré très efficace pour gérer les patients après leur sortie et détecter les besoins de soins émergents grâce à la collecte de mesures des résultats rapportés par les patients (PROM).
« Il a été démontré que la technologie a été adoptée avec succès dans des cohortes de patients, y compris des patients plus âgés et à haut risque. Cela soutient le changement des attentes de la communauté, car elle se rapproche de plus en plus de l’utilisation généralisée de la technologie dans nos interactions quotidiennes », Simone Scales, chef de projet chez St John of God Healthcare, a déclaré.
« Il est maintenant beaucoup plus facile de gérer les patients. Personify Care a apporté des gains d’efficacité au programme, tels que la rapidité avec laquelle les infirmières peuvent enregistrer les patients et la capacité de voir rapidement quels patients ont besoin de soins supplémentaires.
Les patients du programme de soins de santé à domicile restent sous la gouvernance médicale de l’hôpital pendant 14 jours après leur sortie, le système prenant en charge les activités de gestion de la santé à distance et d’autogestion des patients.
La collecte numérique des PROM permet d’alerter en temps réel le personnel soignant, fournissant des indicateurs précoces de la détérioration du patient.
Le PDG de Personify Care, Ken Saman, a déclaré Nouvelles de l’informatique de la santé que la décision de Saint Jean de Dieu d’étendre le système met en évidence les avantages de la collaboration industrie/fournisseur.
“L’extension du travail avec St John of God est un excellent exemple de collaboration entre l’industrie et les soins de santé pour optimiser l’expérience des patients et faire progresser les soins après la sortie grâce à des PROM en temps réel”, a déclaré Saman.
“Nous sommes impatients d’étendre l’expérience à d’autres domaines de spécialité pour offrir ce modèle de soins fondé sur des preuves.”
LE CONTEXTE PLUS LARGE
Avant la contribution de Personify Care, les soins après la sortie étaient basés sur du papier et prenaient beaucoup de temps, et n’étaient offerts qu’aux patients à risque modéré à élevé. La plateforme numérique évolutive profite désormais à un plus grand nombre de patients et de cliniciens dans un plus grand nombre de disciplines, et réduit le besoin de ressources en personnel infirmier.
Les soins de santé à domicile fonctionnent en permettant aux patients d’envoyer des messages au personnel via l’application Personify Care s’ils ont des inquiétudes, les questions relatives à la gestion de la douleur, aux selles et à l’hydratation étant parmi les plus courantes. Certaines de ces questions sont répondues par des informations sur l’éducation à la gestion de la santé envoyées automatiquement aux patients via l’application. Les patients peuvent déclencher un signal d’alarme et le personnel infirmier les contactera pour évaluer comment ils se rétablissent, fournir une éducation et intensifier les soins si nécessaire.
La plate-forme fournit également des enregistrements numériques automatiques des patients, un temps clinique ciblé pour les patients en fonction de leurs progrès signalés et la possibilité pour le personnel de signaler les patients aux prochaines infirmières sur les notes de quart et de congé.
Selon l’évaluation de St John of God Healthcare, les patients ont déclaré se sentir plus soutenus dans leur rétablissement post-hospitalier et le personnel a été satisfait de la technologie.
