Starbucks va fermer des centaines de ses établissements en Amérique du Nord et en Europe, une décision qui affectera de nombreux clients et employés. L’annonce, faite jeudi, intervient alors que l’entreprise cherche à optimiser son réseau de magasins.
Selon les informations recueillies auprès d’employés et confirmées par le site web de l’enseigne, au moins 90 magasins fermeront leurs portes d’ici ce week-end. La liste des fermetures s’allonge et comprend des localisations aux États-Unis, au Canada et en Europe, bien que la majorité des suppressions soient concentrées en Amérique du Nord.
Starbucks avait pour objectif de compter 18 300 magasins en Amérique du Nord à la fin de son exercice fiscal, qui se termine dimanche. Au 29 juin, l’entreprise en comptait 18 734. Cette fermeture de magasins représente donc un ajustement significatif de ses ambitions de croissance.
L’entreprise n’a pas encore publié la liste complète des magasins concernés, mais a promis de mettre à jour son application mobile dimanche avec un calendrier précis des fermetures. Les employés ont commencé à partager des informations en ligne, permettant de croiser ces annonces avec les données disponibles sur le site web de Starbucks.
Les fermetures concernent plusieurs États américains, notamment la Californie, avec de nombreux magasins à Los Angeles, ainsi que l’Arizona, le Colorado, le Delaware, la Géorgie, l’Illinois, l’Iowa, le Kansas, la Louisiane, le Massachusetts, le Minnesota, le New York, l’Oklahoma, l’Oregon, la Pennsylvanie, la Caroline du Sud, le Texas, la Virginie et l’État de Washington. Des magasins au Canada et en Europe seront également touchés.
Chiffres clés
- Nombre de magasins Starbucks en Amérique du Nord (objectif) : 18 300
- Nombre de magasins Starbucks en Amérique du Nord (au 29 juin) : 18 734
- Nombre de magasins identifiés comme fermant (au 25 septembre) : au moins 90
Contexte
Cette décision s’inscrit dans une stratégie plus large de Starbucks visant à rationaliser ses opérations et à se concentrer sur les magasins les plus performants. L’entreprise a récemment fait face à des défis liés à l’inflation, à la hausse des coûts de la main-d’œuvre et à l’évolution des habitudes de consommation.
Ce qui change
Les clients de Starbucks devront s’adapter à la fermeture de certains de leurs magasins habituels. Les employés concernés seront affectés par la perte de leur emploi, bien que Starbucks n’ait pas communiqué sur les mesures d’accompagnement prévues.
Prochaines étapes
Il faudra attendre la mise à jour de l’application Starbucks dimanche pour obtenir la liste complète et définitive des magasins qui fermeront. Les consommateurs sont invités à consulter l’application pour connaître l’état des magasins près de chez eux.